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社名非公開 | カスタマーサポート担当者
2014年創業の独立系企業で、日本の主要メガバンクから出資を受けている国内でも有数の暗号資産取引所です。暗号資産取引所の運営を行うにあたってライセンス取得が必要となる米国、ヨーロッパでもサービス展開。
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企業名
非公開
職種/ポジション
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仕事内容
カスタマーサポート部にて、以下の業務の運営をご担当いただきます。 ・問い合わせ窓口の管理 ・口座開設の審査 ・継続的な顧客管理 ・法定通貨および暗号資産の入出金事務 ・委託先の管理 ・各種KPI管理 ・法令、規制の調査、当局・業界団体等からの照会および要請への対応
必要経験
必須スキル・経験 ・暗号資産交換業、外国為替証拠金取引業、証券会社、銀行などの金融機関におけるコンプライアンス、継続的な顧客管理の実務経験（３年以上） ・金融商品取引法や犯罪収益移転防止法の理解があること ・PCの操作が不自由なくできること ・Webアプリまたはスマートフォンアプリの使用に慣れていること ・規定や法改正時の対応経験または金融庁、財務省等の当局宛報告対応経験 歓迎スキル・経験 ・オペレーションの構築経験 ・規定や法改正時の対応経験 ・金融庁、財務省等の当局宛報告対応経験 ・システムやツールの導入・改修の経験 ・IT業界、Fintech業界の知識、経験 ・暗号資産や外貨、証券等の投資経験 ・英語での業務経験 求める人物像 ・bitFlyerのMVVに共感できる方 ・熱意があり、誠実な方 ・スピード感を持って変化に柔軟に対応できる方 ・ロジカルなコミュニケーションができる方 ・課題解決力、実行力のある方 ・客観的な判断ができて洞察力がある方 ・成長意欲のある方
想定年収
400万円〜600万円
予定勤務地
東京
雇用形態
正社員
待遇/福利厚生
休暇
土曜日、日曜日、祝日、休日、年末年始、有給休暇、その他特別休暇 ※休日シフトによる
求人ポイント
Case
転職成功事例
S.T (30代・男性)
BEFORE : 年収1100万円
AFTER : 年収1500万円
日系証券会社 /円債セールス（地銀担当）
日系証券会社 / 円債セールス（地銀担当）
K.O (20代・女性)
BEFORE : 年収500万円
AFTER : 年収800万円
日系証券会社 /コーポレートアクセス
外資系証券会社 / 機関投資家営業
H.T (20代・男性)
BEFORE : 年収600万円
AFTER : 年収1000万円
日系証券会社 /日本株セールストレーダー
日系証券会社/ 日本株セールストレーダー
S.O (30代・男性)
BEFORE : 年収360万円
AFTER : 年収720万円
証券会社 / IT・開発担当
外資系コンサルティングファーム / シニアコンサルタント
M.K (30代・男性)
BEFORE : 年収1300万円
AFTER : 年収1500万円
日系銀行 /市場部門・企画
日系証券会社 / 債券機関投資家営業
F.O (30代・男性)
BEFORE : 年収1300万円
AFTER : 年収1500万円
資産運用会社 / プロダクトスペシャリスト
証券会社 / 為替アナリスト
S.K (20代・男性)
BEFORE : 年収500万円
AFTER : 年収750万円
日系コンサルティングファーム / コンサルタント
日系大手コンサルティングファーム / コンサルタント
S.A (30代・男性)
BEFORE : 年収1400万円
AFTER
外資系コンサルティングファーム / クライアントパートナー
日系コンサルティングファーム / DXコンサルタント
H.I (30代・男性)
BEFORE : 年収1100万円
AFTER : 年収1300万円
日系総研 / データサイエンティスト
日系証券会社 / 市場部門・データサイエンティスト
N.B (20代・女性)
BEFORE : 年収1000万円
AFTER : 年収1600万円
戦略コンサルティングファーム / コンサルタント
日系証券会社 / カバレッジバンカー
I.J (40代・男性)
BEFORE : 年収1100万円
AFTER : 年収1150万円
戦略コンサル /シニアコンサルタント（エネルギーセクター担当）
エネルギー事業会社 / 電力需給管理
H.K (30代・女性)
BEFORE : 年収1200万円
AFTER : 年収1000万円
コンサルファーム /コンサルタント（エネルギーセクター担当）
エネルギー事業会社 / マーケティング
M.N (50代・男性)
BEFORE : 年収2100万円
AFTER : 年収2200万円
外資系コンサルファーム / DXコンサルタント
日系コンサルファーム / DXコンサルタント
M.H (20代・女性)
BEFORE : 年収650万円
AFTER : 年収1050万円
SIer / コンサルタント
大手コンサルティングファーム / コンサルタント
N.O (40代・男性)
BEFORE : 年収1500万円
AFTER : 年収2000万円
外資系ITベンダー / 取締役
外資系コンサルティングファーム / コンサルタント（シニアマネージャー）
K.O (20代・男性)
BEFORE : 年収670万円
AFTER : 年収1100万円
中堅SIer / PM（プロジェクトマネージャー）
大手SIer / PM（プロジェクトマネージャー）
T.S (40代・男性)
BEFORE : 年収1500万円
AFTER : 年収1760万円
ITテックベンダー / 技術責任者
SaaS系スタートアップ / CTO
I.H (30代・男性)
BEFORE : 年収900万円
AFTER : 年収1250万円
日系IT企業 / 事業開発
外資系コンサルティングファーム / 戦略コンサルタント
H.T (30代・男性)
BEFORE : 年収850万円
AFTER : 年収970万円
自動車部品製造会社 / 経営企画（部長）
外資系コンサルティングファーム / シニアコンサルタント（自動車業界担当）
O.H (40代・男性)
BEFORE : 年収680万円
AFTER : 年収850万円
日系メーカー/ソフトウェア開発
日系画像検査装置メーカー / ソフトウェア開発
S.T (30代・男性)
BEFORE : 年収700万円
AFTER : 年収1050万円
日系自動車部品メーカー / 営業
外資系産業用ロボットメーカー / プロジェクトマネージャー
T.S (40代・男性)
BEFORE : 年収1300万円
AFTER : 年収1450万円
外資系自動車部品メーカー / 営業部門 ディレクター
ベンチャーキャピタル / モビリティ部門 統括ディレクター
J.O (30代・男性)
BEFORE : 年収500万円
AFTER : 年収750万円
大手メーカー / 企画
総合コンサルティングファーム / コンサルタント
H.T (20代・男性)
BEFORE : 年収500万円
AFTER : 年収650万円
大手メーカー / 施工管理
大手監査法人 / サステナビリティコンサルタント
K.T (30代・男性)
BEFORE : 年収1300万円
AFTER : 年収1600万円
日系不動産関連企業 / 法務部門（米国弁護士）
外資系不動産関連企業 / 法務部門
H.J (40代・男性)
BEFORE : 年収1200万円
AFTER : 年収1350万円
大手日系メーカー / 国際法務部・スペシャリスト
上場日系ベンチャー企業 / 国際法務部門・マネージャー
S.H (40代・女性)
BEFORE : 年収1100万円
AFTER : 年収1300万円
日系メーカー / 法務部門
外資系グローバルメーカー / 法務部門・マネージャー
K.O (50代・男性)
BEFORE
AFTER
法律事務所 / 代表
上場日系ベンチャー企業 / 法務部門・執行役員
O.J (40代・女性)
BEFORE
AFTER
法律事務所 / 弁護士
外食業界 / 顧問
M.O (40代・男性)
BEFORE : 年収650万円
AFTER : 年収700万円
音響機器メーカー / 営業マネージャー
外資系コンサルティングファーム / シニアコンサルタント
K.T (40代・男性)
BEFORE : 年収950万円
AFTER : 年収950万円
人材系スタートアップ企業 / 経営企画
日系コンサルティングファーム / シニアコンサルタント（製造業担当）
H.K (40代・男性)
BEFORE : 年収1700万円
AFTER : 年収2000万円
不動産会社 /新規事業開発責任者
IoTスタートアップ企業 / COO事業統括
Y.E (40代・男性)
BEFORE
AFTER
非上場小売事業会社 / BtoC営業企画
非上場ホテル運営会社 / 事業戦略企画
H.K (40代・男性)
BEFORE
AFTER
非上場外資系アパレル企業 / 経営管理本部・法務部長
上場アパレル企業 / 経営管理部
K.S (40代・男性)
BEFORE
AFTER
非上場小売事業会社 / デジタル戦略・DX部長
上場人材関連企業 / デジタル戦略PM