

IT/DX & サイバーセキュリティコンサルティング
企業名
非公開
職種/ポジション
IT/DX & サイバーセキュリティコンサルティング
仕事内容
【About this unit】 グローバル製薬業界で高い評価を得ている弊社のLife Sciences Unitは、今後の成長・拡大が期待されている事業部門です。外資系を含む日本の製薬企業を顧客ターゲットとし、ITソリューションやBPOサービスの提供を通じて、お客様の経営課題の解決をサポートしています。 お客様の課題・ニーズを把握し、弊社のソリューションを提供し、企業の成長を支援するサービスデリバリーを行います。 As Life Sciences Unit, we target both Japane based pharmaceutical companies and multinational pharma companies, and provide IT solutions and BPO services to help them solve their management issues. To understand customer issues and needs, provide our solutions, and deliver services to help businesses grow. 【About this project】 The customer is one of our strategic accounts. our company is doing a large AMS. The project is setup in On-Off model . We have to bring best practices of ITIL framewrok, drive cost optimization along with effeciencies and expand business opportunities. 【Job Discription】 • Can lead service delivery meetings and customer engagement meetings organised for clients • Can supervise team member`s daily operations wrt. day to day support function. E.g • Refer. client provided SOPs , support documents and job aids etc. required to perform tasks and activities as part of day to day operations ( application su • Engage (calls , meetings , in person discussion ) with client and other vendor teams for troubleshooting and issue resolution • Provide Service Management (L2 support) for services in scope e.g. - Incident management - Change management (incl. set up and facilitation of Change Control Board, participating Architecture review including downstream system related impacts assessment, joining Data Governance for data related topics and IT project portfolio management if the change is treated as project) - Problem management (e.g. pattern / root cause analysis and proposing preventive action or changes to reduce incidents) - Service Request fulfilment (both planned and ad-hoc) - Configuration management (including Governance & Control such as access provisioning) - Knowledge management (e.g. Self-service knowledge portal, Data Catalog using Collibra, Periodic info sharing / educational communication to promote best practice or product utilization in IT meetings or Data Governance) - Use client provided standard service management tools e.g. Service Now ,JIRA ,Confluence "
必要経験
【Required skills】 • Domain experience in Application support Service with knowledge of Pharma • Knowledge of pharma commercial systems or processes or data • Proactive attitude, willing to learn, good communication skills • Experience and maturity to handle support team (L2/L3) operations • Can handle multiple stakeholder e.g. client, other vendor, our team. • Can engage with multi- vendor teams on need basis (issue resolution) proactively without waiting for any direction / help / guidance. • Can share updates with stakeholders periodically through status reports, review meetings etc. as required during operations • Japanese Native / English Business Level 【Nice-to-have skills】 Rich experience in team building, team leadership, strong organizational interpersonal skills. - Process strong influencing skills and substantial delivery capability. - Excellent planning, organization and implementation skills. - Solid ability to work flexibly and on own initiative.
想定年収
応相談
予定勤務地
雇用形態
待遇/福利厚生
保険:健康・厚生年金・雇用・労災保険 制度:財形貯蓄・確定拠出年金・カフェテリアプラン(選択型法人会員福利厚生サービス) ※財形貯蓄・確定拠出年金は正社員のみ対象 施設:法人会員施設(スポーツクラブ、温泉保養所、ホテル他)
休暇
年次有給休暇、完全週休2日制(土曜日・日曜日)、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業
求人ポイント
転職成功事例
K.K (40代・男性)
日系マンションデベロッパー / 用地仕入
日系総合デベロッパー / 仕入開発
R.T (30代・男性)
外資系生命保険会社 / アナリスト
ブティック系DX戦略コンサルファーム / シニアコンサルタント
E.M (30代・女性)
外資系AM / リテール営業
日系大手AM / リテール営業RM
Y.N (30代・女性)
外資系アセットマネジメント会社 / アセットマネージャー
Big4 FAS(不動産アドバイザリー) / コンサルタント
Y.K (50代・男性)
大手商社系アセットマネジメント / アセットマネージャー(管理職)
中堅外資系アセットマネジメント会社 / アセットマネージャー統括
O.S (20代・男性)
日系不動産プロパティマネジメント会社 / プロパティマネージャー
日系不動産アセットマネジメント会社 / アセットマネージャー
C.S (30代・女性)
中国最大級国際会計事務所
DX戦略コンサルティングファーム
H.H (30代・女性)
ブティック系コンサルティングファーム / 経営コンサルタント(シニアコンサルタント)
Big4 / サステナビリティコンサルタント(マネージャー)
M.S (30代・男性)
外資系総合コンサルティングファーム / アナリスト
新興コンサルティングファーム / アナリストマネージャー
Y.S (30代・男性)
Big4 / シニアコンサルタント
ブティック系戦略コンサルティングファーム / シニアコンサルタント
O.K (40代・男性)
外資系コンサルティングファーム / 戦略コンサルタント
外資系コンサルティングファーム / 戦略コンサルタント
K.M (50代・男性)
外資系総合コンサルファーム / エネルギー業界 ディレクター
日系総合コンサルファーム / エネルギー業界 アソシエイトパートナー
H.N (40代・男性)
スタートアップ / CFO
PEファンド投資先企業 / CFO
D.A (30代・男性)
エネルギー会社 / 事業責任者
PEファンド投資先企業 / 事業責任者
R.S (40代・女性)
会社経営、他社 / 社外取締役
外食関連会社 / 社外取締役
N.T (40代・男性)
先進技術スタートアップ / プロジェクトマネジメント
エンターテインメント企業 / 海外事業責任者候補
K.D (30代・男性)
日系大手SI / 営業
外資系大手コンサルファーム / 経営コンサルタント
M.Y (50代・男性)
大手航空会社 / IT部門
コンサルファーム / シニアマネージャー
H.L (40代・女性)
外資系大手PCサーバメーカ / グローバルアカウントマネジャー
日系最大手システムインテグレータ / グローバル企業向けのアライアンスマネジャー
M.T (40代・男性)
日系ソフトウェアベンダー
外資ソフトウェアベンダー
T.S (30代・男性)
日系大手SIer / PMおよびPL
日系大手コンサルティングファーム / システムコンサルタント
M.I (30代・男性)
中堅メーカー / セールスエンジニア
メーカー向けコンサルティング企業 / コンサルタント職
Y.I (50代・男性)
日系大手自動車部品メーカー / マーケティング
日系大手総合コンサルファーム / エキスパート
T.W (50代・男性)
大手タイヤメーカー / ソリューション開発部部長
日系総合コンサルティングファーム / シニアエキスパート
T.K (50代・男性)
大手自動車メーカー / 物流部門グループ長
日系総合コンサルティングファーム / シニアエキスパート
T.K (40代・男性)
日系大手自動車Tier1メーカー / 技術管理職
大手監査法人 / 自動車業界コンサルタント
S.I (50代・男性)
マーケティングコーディネーター / 委託会社側
マーケティングコーディネーター / メーカー側
T.M (50代・男性)
大手精密機器メーカー / 製品開発PM
物流スタートアップ / PM
E.H (50代・女性)
上場EC企業 / 広報・IR責任者
Fintechスタートアップ / 広報責任者
K.O (40代・男性)
日系大手航空会社 / 経営企画職
日系大手コンサルファーム / エキスパート職
H.A (50代・男性)
日系機械メーカー / 経理・財務部長
日系ヘルスケア運営会社 / 取締役CFO
T.K (30代・男性)
エンターテインメント業界
カフェ事業 / 衛生管理責任者&企画
Y.Y (30代・男性)
日系建築資材・住宅事業会社 / 新築住宅販売
日系不動産ファンド運用会社 / AM・アクイジション