【部門紹介】

CBO Delivery-1において製造業のお客様向けのインフラ構築、運用保守を中心に、お客様のクラウドマイグレーション、DX支援などを行っています。
【プロジェクト紹介】

お客様のクラウド移行実現に向けて、運用サービスを提供しています。

【ポジションの魅力】

製造業のアプリケーションインフラとしての中核を担うVMWare、 Windows、 Linux等を担当するチームにおいて、基盤構築・運用の中核を担うベンダーとして、IaaS関連製品の知識と経験を活かし、Windows領域に特化して技術支援を実施するお仕事です。

【将来のキャリアパス】

ソリューションアーキテクト、プロジェクトリード、プロジェクトマネージャー、デリバリマネージャ

【仕事内容]

製造業のお客様のプライベート及びパブリッククラウド基盤チームにて、共通インフラとしてのWindows関連製品導入、運用をプライムベンダーとして提案～実装～維持管理まで技術面でリードします。（プロジェクト管理の社員PMは別にいます）

クラウド基盤チームの業務は以下の通り

お客様環境内に共通基盤としてのプライベートおよびパブリッククラウドサービスを導入し、お客様内の円滑なコミュニケーションを支援します。

お客様内の各種クラウド関連プロジェクトにおいて、当社のPMと協力して以下の対応を実施します。

　　- 導入スケジュール調整・工数見積

　　‐ お客様基礎検討支援（概念設計書作成、プロジェクト計画書作成の支援）

　　- 基本設計、詳細設計、テスト・運用・移行計画および設計

　　- テクニカルドキュメントの作成

　　- 導入

　　- テスト実施、ユーザテスト支援

　　- 移行作業

　　- 運用チームへの引継ぎ 

【部門紹介】

商社，製造業のお客様に対してデリバリーを提供する部門です。
【プロジェクト紹介】

製造業のプライベートクラウド基盤，パブリッククラウド基盤，メインフレーム基盤，自社データセンターの運用を行うプロジェクトです。

【ポジションの魅力】

お客様関係部門と協業し、プログラムマネージャとして参画して頂きます。日本当社だけではなく、他社も含めた複数のステークホルダーに対してのマネジメント業務について経験を積めると共に、オフショアと協業しながらプロジェクト運営を行う経験を積むことが出来ます。これにより、グローバルの経験、中でも日本の製造業のお客様のグリーバル企業運営および日系企業の文化的特徴と独自性について経験を得ることが出来ます。

【将来のキャリアパス】

ITの海外展開や国際展開を進めるお客様を担当して頂き、国際色豊かなプロジェクトを通して、マルチカントリー・マルチカルチャーを生かすノウハウを実体験として体感することができます。

【仕事内容]

日本のIT企画部門のPMに相対する形で業務を実施。

当社を含めた複数のベンダーコントロール、顧客内ステークホルダーに対してのレポート、運用および関連する構築などの各プロジェクトを統括し、プログラムマネジメントを実施。

日本，インドにて勤務するプロジェクトチームにおいて、各プログラムを管理・運営します。

1. メインフレーム運用

2. プライベートクラウド運用

3. AWS運用

4. ストレージ運用

5. ミドルウエア運用

6. DCおよび各種運用オペレーション “にも参加いただきます。 

【部門紹介】

WINDOWS11 Update、マスタ作成、MS365ソリューションの提供、次世代サービスデスクの提供などを行っております。
【プロジェクト紹介】

外資系企業の日本法人向けエンドユーザサポートサービス及びインフラ関連サポートサービスの提供

【ポジションの魅力】

グローバルスケールの中での日本拠点の対応となりますので、海外担当者やユーザとのコミュニケーションや、海外のナレッジを得たりすることができます。

【将来のキャリアパス】

サービスマネジメント、エンド・ユーザ・コンピューティング分野で活躍し、将来インフラサービス事業のマネジメント業務へステップアップのチャンスがある。

【仕事内容]

エンドユーザサービス（ヘルプデスク・エンドユーザコンピューティングサービス）及びインフラ（サーバ・ネットワーク機器）サポートサービス分野でのサービスマネジメント業務（顧客先常駐）

顧客マネジメント：

・運用サービスの可視化・報告、改善提案

・ 顧客との適切なコミュニケーション の実施　　　　

・各種イベントスケジュールの優先順位について顧客と協議

・ 顧客満足度向上

サービスデリバリーマネジメント：

・運用管理プロセスの可視化・改善、業務の効率化及びサービス品質の向上

・チケットツール等のデータ収集・分析、課題分析・対策実施。

・サービスレベル・KPI管理及び改善活動

・各種イベント、プロジェクト管理

・各種会議体の実施、レポート作成・報告

チームマネジメント：

・メンバーへのタスクアサイン、工数管理

・メンバーとのコミュニケーション等 

【部門紹介】

Microsoft テクノロジーを網羅したサービスやソリューション提供する部門で、当社が蓄積したGlobal knowledgeやリソースを最大限活用し、お客様業務の活性化やエクスペリエンス改革、イノベーション活性化、IT運用の最適化、働き方改革など様々な取り組みを支援しています。
【プロジェクト紹介】

某大手銀行様のAPAC向けにAzure、M365中心にインフラ構築・統合の支援を実施します。

基本設計から構築・運用と各フェーズ・リージョン毎に段階的に実施します。

【ポジションの魅力】

Azure、M365に特化したTechnical Lead/ Technical Architectとして知識と経験を活かし、作業の推進、Globalとの連携、技術面でのお客様のカウンターとなり、Project Managerを強力しながらプロジェクトを推進いただきます。

日本だけではなくお客様のGlobal担当、当社のGlobal担当とも連携し進める案件のため、ハイブリッド案件の経験を得る事ができます。

【仕事内容】

メガバンク アジア向けインフラの構築・統合案件の中で、Azure Virtual Desktop構築、Active Direcotory統合、M365、Intuneの展開などMicrosoftテクノロジー中心に対応するチームに参画し、Global チームと連携しながら案件を実行・推進いただきます。

　　- 基本設計・詳細設計

　　- 検証・テスト、運用・移行計画策定

　　- ドキュメントレビュー、品質管理

　　- 導入・テスト実施、ユーザテスト支援

　　- 移行・運用引継ぎ

【将来のキャリアパス】

ソリューションアーキテクト、デリバリマネージャー

 

【部門紹介】

お客様グループ向けのインフラ(ネットワーク、PC、コミュニケーションインフラ等)の構築および運用・業務支援の提供を行っている部門となります。
【プロジェクト紹介】

お客様グループ向けインフラ案件拡大を目指すため、ネットワーク技術者の追加募集しています。

【ポジションの魅力】

顧客と直接対面する立ち位置の為、プロジェクトの提案や企画段階から参画できインフラの様々な分野に関わることが出来ます

【仕事内容】

インフラ関連の提案・企画などのお客様グループインフラ全般に携わって頂きます。

 

【部門紹介】

Department is incharge of providing ITService Management Process and tools solutions for ITO and AMO Services ; Main offerings are, Process implementation, ITSM Tools (Servicenow,SummitAI,BMC..) ITAM Tools (Snow,Flexera) ,Monitoring (Solarwinds,newrelic,datadog etc.), Service intergration &Automation etc
total department size is 80 (Japan and India)

【プロジェクト紹介】

The IT Service Management (ITSM) team is a highly skilled and diverse group of professionals dedicated to providing Unified Service Delivery Management services based on ITIL (Information Technology Infrastructure Library) best practices. Our department operates on a hybrid model, leveraging the expertise across Japan and India.

【ポジションの魅力】

Working for this team offers the opportunity to be part of a diverse and skilled group, apply ITIL best practices & Servicenow cpababilities, and collaborate across multiple locations. It provides a dynamic, customer-centric environment with a strong focus on continuous improvement, professional development, and impactful IT service management.

【将来のキャリアパス】

This project not only provides valuable ITSM and ITIL experience but also offers exposure to customer-facing roles and consulting opportunities. Candidates can develop strong communication and relationship-building skills, crucial for client interactions. This experience opens doors to careers in customer service, account management, and IT consulting, where they can leverage their ITSM expertise to provide strategic guidance and solutions to clients, further advancing their careers in the IT and consulting domains.

【仕事内容]

・Good understanding in ServiceNow Development – Should be able to convey the Capabilities of ServiceNow, & call out feature feasibility for architecture, Design discussions etc

・Should have hands on experience in Core ITSM modules, ITOM modules like Discovery, Event Management, Service Mapping,　Orchestration, Cloud Management, Operation Intelligence, Good to have : CSM/Secops.

・Should have good understanding of REST API and web services.

・Responsible for developing/administering technical solutions on the ServiceNow tool platform to satisfy the business needs of the IT department and beyond.

・Good practice web programming techniques to configure robust solutions utilizing the ServiceNow platform while making informed recommendations to process users.

・Applies innovative technology to business processes in order to develop new solutions and troubleshoot issues

・Consults with Process and Business Leaders to develop appropriate technical solutions in ServiceNow

・Follows up on outstanding development needs and provides timely status reports to the project manager

・Advises on options, risk and impacts on business/ITIL processes

・Communicates technical problems and solutions to both technical and non-technical audiences

【部門紹介】

・日本の大手顧客向けにフルスタックのサイバーセキュリティサービスをご提供しております。ガバナンス・リスク・コンプライアンスから、エンタープライズ脆弱性管理、SOCを含むマネージドセキュリティサービスに係るコンサルティング、設計・構築、オペレーションを、当社グローバルでワンチームとなりハイブリッドデリバリーモデルでご提供しております。
・お客さまのニーズや課題を理解し、それに対する最適な解決案をGlobalチームと連携、確認しながら提案活動を行い、新規や既存のお客さまに対する案件発掘から提案そして契約締結までを行いビジネス拡大を目指してます。

・お客さまのCxOレベルや中間管理職以上（課長・部長クラス以上）の方々に対してプレゼンテーションを行う機会も多くあります。

・新規案件発掘のため、マネージドサービスに関するグローバルや日本の最新動向を入手し、新しいオファリング(新規商材)の企画・提案・プレゼンテーションを社内外に対して行います（社内説明会やイベント出展などの新規案件発掘を行います）。

・雰囲気：グローバル社員と密に連携を取るため英語での会話も多く、チームメンバー同士がお互いを助け合うような雰囲気です。

【プロジェクト紹介】

日本当社として、サイバーセキュリティは注力事業の一つであり、より一層の成長を目指すためにSales & Solutionチームを立ち上げることになりました。日本当社では、大規模グローバル顧客に対してサイバーセキュリティを含めた包括的なソリューション・サービスをご提案しておいるため、サイバーセキュリティだけにとどまらない幅広い知見が必要となります。

この度、サイバーセキュリティのビジネス拡大のため、営業・ソリューション提案するSales & SolutionsのHeadを新たに募集しています。

【ポジションの魅力】

・Global 当社のソリューションやケーススタディを深く理解することができます。

・日本当社の経営陣とサイバーセキュリティ事業の戦略議論、検討、作成ができます。

【将来のキャリアパス】

・サイバーセキュリティ部門の上位マネジメント職

・セキュリティコンサルタントの上級マネジメント職

・上級顧客対応グループのマネジメント職（セールスとガバナンスの役割を持ち、特定顧客のビジネスを深く理解し、ビジネス課題に対する解決策を提案する営業的役割）、または業種営業部門の上位マネジメント

・上級デリバリーパートナー（特定顧客に対するデリバリーのQCD全責任を負う責任者、かつ特定顧客のビジネスを深く理解し、ビジネス課題に対する解決策を提案し、クロスセル／アップセルによるビジネス拡大を担う）

【仕事内容]

・さまざまな業種業態のお客さまの異なる課題や要望に対して、当社グローバルのソリューションを理解し、受注するために戦略的なアプローチを考え、提案をリードするチームのヘッド。

・事業成長のため、サイバーセキュリティ以外の部門（営業、デリバリーチーム、マーケティング、アライアンスなど）と連携し、提案書作成およびお客さまへのプレゼンテーションを行う。

・お客さまのインド訪問のアテンドや海外で行われるお客さまとの提案ワークショップにも参加いただきます。 

【部門紹介】

CBO Delivery-2において金融、証券、流通、消費材等の顧客向けのインフラ構築、運用保守を中心に、DX支援などを行っています。
【プロジェクト紹介】

2016年に複数ベンダーで運用されていたインフラ領域を当社に統合するプロジェクトに始まり、2017年3月から当社にてインフラ運用サービスを提供している。その後、お客様の基盤系部門の支援業務、クラウドチームの支援業務、2019年からはアプリケーション運用の領域も拡大し、現在は幅広くお客様のビジネスをサポートしている。

【ポジションの魅力】

大手コンビニエンスストアチェーンであるお客様のビジネスに直結するインフラの管理・運用をサポートし、ネットワークの他、クラウド環境、仮想化基盤、ストレージ環境、DB、TOOL等様々な領域でサービスをおこなっており複数領域での経験も可能です。

【将来のキャリアパス】

ソリューションアーキテクト、プロジェクトリード、プロジェクトマネージャー、デリバリマネージャ

【仕事内容】

１．案件概要

小売業のデータセンターインフラ全般に関わるお客様側の立場でのプロジェクトサポート(業務支援)

２．業務内容

各種打ち合わせへの参加・進行、定例会や個別ミーティングでの運営資料の作成、更新、ファシリテート

移行日程のお客様側、社内関係者を含めた調整作業

お客様側マネジメント、ネットワーク担当、アプリケーション担当、関係ベンダー向けに移行内容説明資料の作成、説明

各種資料の作成・更新(スケジュール、WBS、課題管理、進捗管理、構成管理等)

【主な進捗中案件】

※インフラ運用統合プロジェクトをベースとして以下のプロジェクトが進行中です。

・ネットワーク基盤リプレース対応

・プライベートクラウド環境リプレース対応

・ストレージリプレース対応

 

【部門紹介】

金融などの顧客に主にインフラの構築、運用、サービスを顧客に提供している。
規模（100名、うちオフショア2名）

【プロジェクト紹介】

2005年にメガバンクのお客さまのシステム統合プロジェクトを支援するために始まり、その後、お客様の基盤系部署における技術支援を拡大してきた案件。現在は、これまでお客様環境で行われていたIT運用を、当社のPRISM IT運用マネジメントサービス上で実現することを目指し、提案およびサービス提供中

【ポジションの魅力】

案件立ち上げフェイズから関わり、将来的な運用拡大提案や当社のフレームワークを利用した業務の調査・計画・移管など、多様なプロジェクトマネジメント業務を経験することが可能。

【将来のキャリアパス】

プロジェクトマネージャー、デリバリマネージャ、ビジネスデベロップメントマネージャ、ソリューションアーキテクト

【仕事内容】

・顧客の店舗更改や新規出店・廃店案件のNWに関わる各種作業・調整

・顧客NW機器の障害発生時のリモートでの切り分け、および障害復旧に向けた各種調整

・顧客やチームメンバーと協働し、お客様の運用改善

（RPAツールなどを用いた顧客業務省力化など）

・顧客業務内容のドキュメンテーション化

・各ベンダーの進捗管理

・当社のフレームワークなどを利用した業務標準化の支援

・プロジェクト内で連携し、新規サービス・システムなどの提案 

【部門紹介】

主にインフラの構築、運用を提供し、共通サービスを顧客に提供している。クラウド、サーバ、ネットワーク、ネットワークセキュリティ、IT運用。