東京都×IT/DX & サイバーセキュリティコンサルティングの求人検索結果

【採用背景・ミッション】

多くの会社様に導入頂きクライアントが増えてきたことで、カスタマーサクセスはあり方を見直すフェーズにあります。
より顧客に向き合った提案、顧客のニーズの吸い上げ、効率的な管理など、取り組みたいテーマがいくつもあります。

こうした組織の課題に積極的に取り組んで、前線に立って仕組みを変えていくことがミッションです。

【業務概要】

さまざまなクライアントに対して、自社開発プラットフォーム導⼊時におけるプロジェクト推進や、導入後の運⽤、グロース支援等を⾏います。

カード会社・通信キャリア・各⾦融機関などの外部パートナー企業をはじめ、社内の他部署とも連携しながら業務を⾏っていただきます。

また、セールス戦略や仕組みの改善、構築に携わることが可能です。型にはまったやり方ではなく能動的に取り組みたい方が活躍しやすい環境です。

【具体的には】

・契約・窓口・体制の案内、操作方法のレクチャー

・導入クライアントの教育・支援

アップセル・クロスセル提案〜クロージング

・戦略や仕組みの改善・構築

・プロダクトに関する改善要望の開発フィードバック

【組織構成】

カスタマーエクスペリエンスグループ：受注後の導入推進・既存加盟店の運用とグロース

【大手金融機関との資本業務提携ー次世代Fintechプラットフォーム事業を始動】

キャッシュレス業界は、国策として日本のキャッシュレス比率を将来的に80％まで向上させるべく推進している確実な成長業界です。
その中でも当社は新規金融サービスに関わる複数のデジタル基盤を開発・展開し、小売・交通などのナショナルクライアントを含む多くの非金融・決済プレイヤーのFintech化や既存金融事業者のDX化を支援しております。

こうした事業環境の中で、決済領域において時代を先取りするサービスを拡大してきた大手金融機関と共同で法人決済/金融に関する新規事業を立ち上げることになりました。

本新規事業は、双方の法人向けビジネスにおいて今後の柱になるような巨大プロジェクトになり、国内における決済・金融分野において革新的かつ新たなスタンダードとなるDX基盤を提供していきます。

【具体的には】

新規開発PJのフロントエンド開発におけるアーキテクチャ設計・開発・運用

フロントから呼び出すAPIの開発・運用

仕様書、設計書のドキュメント作成およびレビュー

コードレビューによる品質の確保

UI/UX向上のための改善・技術提案

【組織について】

スタートアップ、SIer、金融事業会社など様々なバックグラウンド・専門性をメンバーが在籍しています。

プロジェクト毎に最適なメンバーが集まりチームを組成しています。

コミュニケーションは基本オンラインで、定例MTG以外でもmeet、ハドル、Slackなどで適宜相談している環境です。

【魅力・得られる経験】

日本を代表する大手企業とのプロジェクト経験ができる

相対しているクライアントは売上数千億規模、数百〜数千万ユーザーを持つ、日本を代表する大手企業が中心です。開発規模も数百万〜数億円、PJ期間は数ヶ月という大規模なプロジェクトの上流からプロジェクトに携わることができます。また、toCプロダクトに導入される金融サービスのため裾野が広く、街中や家族、SNSなど身近なところで利用する姿を見る面白さや達成感も得られます。

フルスタックな成長が可能です。

ミッションクリティカルな決済システムにおいて、Reactを中心とした最新技術やセキュリティスキルをキャッチアップしながらマイクロサービス/アプリケーション開発に携わることができます。

当社は小規模チームで年齢や経験に関わらず、技術力をベースにプロジェクトメンバー全員で意見を出し合いながら企画・開発を進めていますので、フロントエンドのみならず、バックエンド・インフラなどの周辺技術にも携わることが可能です。

また、アーキテクチャ設計や技術選定、実装、運用まで手を挙げれば裁量をもってチャレンジできるため、ご自身の施策・考えを高速にアウトプットできると共に、ユーザーフィードバックも得られ、PDCAサイクルを回す事でスキルアップすることが可能です。

スピーディかつ高いアウトプットを出すことが求められる

キャッシュレス決済領域は店頭での即時決済やユーザ資産を扱うミッションクリティカルかつ高トラフィックなシステムのため、セキュリティや処理速度など高い技術力が求められる領域です。技術的課題の早期解消をしながら、それと並行して案件開発も進めていくことが求められるため、課題解決のスピードとデリバリーの安定性を向上させられる機会があります。

【2/27（木）19:00～カジュアル食事会開催】コンサルタントの生の声を聴こう！代表取締役同席

当社はIT,DXコンサルティング業務を中心とした事業をしている創業４年目の会社です。野村證券、ベイカレント、アクセンチュア出身の創業メンバーを中心とした顧客開拓営業力に強みを持っております。

現在ご転職を検討されている方に、まずは弊社を知っていただく為にカジュアルにお話ができる場として食事会を開催しますので、是非ご参加いただけたらと思います。
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【日時】2月27日（木）　19：00 ～ 21 : 00

※当日の場所につきましては、申し込みをいただいた方に追ってご案内を差し上げます。（虎ノ門、銀座、赤坂付近の予定）

※費用はかかりません

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代表取締役が同席予定でございます。

直接ご質問いただける時間もございますので、是非お気軽にご参加くださいませ。

会社概要

当社は、「“現場ドリブン”での企業・社会の変革」をミッションに掲げ、大手企業の部門/部署単位での現場課題、ベンチャー・中堅企業を対象に、ハンズオン支援、事業開発支援を行うコンサルティングファームです。特に「IT領域」は経営における重要課題ですが、企業規模に限らず人材は不足しており、全て大手ファーム等に頼む形だと費用が掛かりすぎる、社員の育成に繋がらない、結局現場の細かい話までは頼めない、等が起きているのが実情です。そんな中、当社は経営/事業という先の見えない航海の『羅針盤』として、クライアントに真に寄り添う現場伴走型の支援を心掛けており、結果、リピートや拡大に繋がっており、クライアントから高い評価をいただいています。

【仕事内容】

■コンサルタント
プロジェクトにおいて、上長の包括的な指示に基づき、作業設計、実行、タスク・課題・リスク管理を実践します。主に資料作成やプロジェクト推進上の調整役を担っていただきます。

■シニアコンサルタント

サブチームのリーダーとして、単一領域の作業設計、実行をリードします。主に課題やリスクに対する打ち手の策定作業や資料化のリード役を担います。また、下位メンバーをリードし、育成も行います。

■マネージャー

自己の専門性に照らしてプロジェクト設計し、ジョブマネージャーとしてデリバリ品質の責任を負います。主にクライアントの管理職層とのコミュニケーションをリードします。また、下位メンバーの育成やパフォーマンス管理を実践します。

■シニアマネージャー

複数の高難度プロジェクトのジョブマネージャーとしてデリバリ品質の責任を負います。深い専門性に基づきクライアントの経営層または管理職層に対して直接コミュニケーションを取っていきます。また、下位メンバーのパフォーマンス管理を実践しながら、キャリア開発をサポートします。

■パートナー

複数の主要クライアントの統括責任者として、クライアントサービスの品質責任を負います。専門とする業界や領域において当社のビジネスをリードします。また、当社の経営に参画し、ビジネス創出、組織開発、人材育成をリードします。

【業界例】

・製造インダストリー：自動車、総合電機、重工、工作機械等

・金融インダストリー：中央銀行、生命保険、ネット生命保険、損害保険、ネット銀行、証券、ネット証券、等

・通信インダストリー：通信キャリア、IT等

・小売インダストリー：百貨店、化粧品、等

上記他、官公庁、ゲーム、住宅、総合商社等を含む業界リーディングカンパニーが当社クライアントとなります。

【プロジェクト例】

・IT戦略立案/IT中長期ロードマップ策定

・全社クラウド基盤グランドデザイン策定

・全社デジタルトランスフォーメーション企画構想

・業務/組織/システムの現状分析/RPA選定/導入/実装

・プライベート/パブリッククラウド導入

・AI活用による業務効率化/業務再構築

・IoTを活用したデジタルワークスタイル変革案企画

・Disruptive Technologyを活用した新規事業の立案/推進　　等

CX（顧客体験）戦略策定、新規サービスデザイン＆プロデュース、マーケティング/セールス/カスタマーサクセス業務変革といった領域をテーマに、Ridgelinez独自のフレームワーク、手法を用いて、クライアント企業における独自性や成長性、競争力を備えたCX変革の実現を統合的に支援します。

■主なコンサルティングテーマ

(1) 新規事業/サービスのデザイン&プロデュース
(2) 需要喚起/情報提供から購買、ファン化に至るCXのデザイン

(3) デジタルマーケティング戦略策定・実行支援

(4) 顧客接点（Webサイト/EC等）の評価・リニューアル

(5) マーケティングキャンペーン/会員制度の企画・運用支援

(6) BtoB企業における営業変革支援

(7) CX評価・分析と改善サイクル確立・運用支援

(8) 目指すCXの実現に向けたテクノロジー導入

など

■業務内容と期待する役割

プロジェクトの背景や与件を踏まえ、下記内容についてクライアントとコミュニケーションを取りながら、コンサルティングプロジェクトの企画提案からアウトプットの作成までを自律的に取り組んでいただきます。

(1) カスタマーインサイトの獲得・整理（データ分析、アンケート/インタビュー調査等）

(2) あるべきCXや顧客獲得～ファン化のアプローチ設計

(3) あるべきブランドビジョンの策定

(4) 新規商品/サービス開発における企画・プロデュース

(5) 顧客接点のリニューアル企画構想・構築PM/PMO

(6) テクノロジー導入の企画構想・構築PM/PMO

(7) マーケティング・営業・カスタマーサクセス業務における組織・業務プロセス等の設計

など

仕事内容

当社は品質保証事業を中心に急成長している弊社が企業の基幹システム革新のために新たに設立したコンサルティング会社です。
お客様企業の経営改革、ビジネスプロセス再構築、DX戦略策定、DXプロジェクト推進、基幹システム導入およびその周辺系システム検討、品質コンサルティング、技術コンサルティングなどを支援する専門集団として活動を展開しております。

SECはほかのコンサルティングファームに比べ自由度が高い専門集団を目指しており、お客様に寄り添う形の伴走型の支援スタイルが特徴です。SHIFTの営業力やM&A／PMI、テクノロジー、品質サービスなどのナレッジを活用しながら、ご自身のご経験を活かしビジネス拡大に貢献いただきます。

【ERPコンサルタント】

ERPパッケージ導入、基幹システム導入、業務改革、チェンジマネジメントなどのプロジェクトをご担当いただきます。

◆募集背景

弊社グループは売上高3,000億円を目標を掲げ、中期的なビジネス拡大戦略を進めています。そのうち、基幹システムに関する仕事がより重要なミッションとなりつつある状況において、戦略的にコンサルティング会社を立ち上げ、採用・活動の自由度を上げ、ナレッジや人を集約することでより効率的・効果的なビジネスを推進する必要があります。その戦略の一環として、SECを立ち上げております。

今回、SECのコンサルティングビジネスの核となる人財を募集します。