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大手外資系SIerでのServiceNow Senior Developer / SME
企業名
非公開
業界
コンサルティングファーム
業種・職種
IT/DX & サイバーセキュリティコンサルティング
仕事内容
【Project】
The IT Service Management (ITSM) team is a highly skilled and diverse group of professionals dedicated to providing Unified Service Delivery Management services based on ITIL (Information Technology Infrastructure Library) best practices. Our department operates on a hybrid model, leveraging the expertise across Japan and India.
【Position】
Working for this team offers the opportunity to be part of a diverse and skilled group, apply ITIL best practices & Servicenow capabilities, and collaborate across multiple locations. It provides a dynamic, customer-centric environment with a strong focus on continuous improvement, professional development, and impactful IT service management.
【Career Path】
This project not only provides valuable ITSM and ITIL experience but also offers exposure to customer-facing roles and consulting opportunities. Candidates can develop strong communication and relationship-building skills, crucial for client interactions. This experience opens doors to careers in customer service, account management, and IT consulting, where they can leverage their ITSM expertise to provide strategic guidance and solutions to clients, further advancing their careers in the IT and consulting domains.
【Responsibilities】
・Good understanding in ServiceNow Development - Should be able to convey the Capabilities of ServiceNow, & call out feature feasibility for architecture, Design discussions etc
・Should have hands on experience in Core ITSM modules and integrations
・Should have good understanding of REST API and web services.
・Responsible for developing/administering technical solutions on the ServiceNow tool platform to satisfy the business needs of the IT department and beyond.
・Good practice web programming techniques to configure robust solutions utilizing the ServiceNow platform while making informed recommendations to process users.
・Applies innovative technology to business processes in order to develop new solutions and troubleshoot issues
・Consults with Process and Business Leaders to develop appropriate technical solutions in ServiceNow
・Follows up on outstanding development needs and provides timely status reports to the project manager
・Advises on options, risk and impacts on business/ITIL processes
・Communicates technical problems and solutions to both technical and non-technical audiences⋯
The IT Service Management (ITSM) team is a highly skilled and diverse group of professionals dedicated to providing Unified Service Delivery Management services based on ITIL (Information Technology Infrastructure Library) best practices. Our department operates on a hybrid model, leveraging the expertise across Japan and India.
【Position】
Working for this team offers the opportunity to be part of a diverse and skilled group, apply ITIL best practices & Servicenow capabilities, and collaborate across multiple locations. It provides a dynamic, customer-centric environment with a strong focus on continuous improvement, professional development, and impactful IT service management.
【Career Path】
This project not only provides valuable ITSM and ITIL experience but also offers exposure to customer-facing roles and consulting opportunities. Candidates can develop strong communication and relationship-building skills, crucial for client interactions. This experience opens doors to careers in customer service, account management, and IT consulting, where they can leverage their ITSM expertise to provide strategic guidance and solutions to clients, further advancing their careers in the IT and consulting domains.
【Responsibilities】
・Good understanding in ServiceNow Development - Should be able to convey the Capabilities of ServiceNow, & call out feature feasibility for architecture, Design discussions etc
・Should have hands on experience in Core ITSM modules and integrations
・Should have good understanding of REST API and web services.
・Responsible for developing/administering technical solutions on the ServiceNow tool platform to satisfy the business needs of the IT department and beyond.
・Good practice web programming techniques to configure robust solutions utilizing the ServiceNow platform while making informed recommendations to process users.
・Applies innovative technology to business processes in order to develop new solutions and troubleshoot issues
・Consults with Process and Business Leaders to develop appropriate technical solutions in ServiceNow
・Follows up on outstanding development needs and provides timely status reports to the project manager
・Advises on options, risk and impacts on business/ITIL processes
・Communicates technical problems and solutions to both technical and non-technical audiences⋯
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大手外資系SIerでの外資系製薬企業向けファーマコビジランス業務（文献スクリーニング）チームリード
企業名
非公開
業界
コンサルティングファーム
業種・職種
IT/DX & サイバーセキュリティコンサルティング
仕事内容
本プロジェクトは、製薬企業向けの安全性定期報告書作成、再審査資料作成、文献スクリーニング等の複数のPV業務を行うプロジェクトです。
・プロジェクトリードとして、タスクの管理、海外オフショアメンバーと協働し、タイムマネジメントを行いながら、安全性定期報告の作成、文献スクリーニングなどのプロジェクトをリードします。以下業務が一例です。 ・プロジェクトの立ち上げ：手順書の調整と作成
・プロジェクトリード：タイムライン管理、アウトプットのレビュー、チームメンバーのタスク状況の管理等
・安全性定期報告書の作成/レビュー 又は文献スクリーニングのレビュー等
【このポジションの魅力】
このポジションでの業務を通じて、メガファーマにおけるPVの幅広い業務のマネジメント、チームビルディング、国内外のグローバルメンバーとの協働からグローバリゼーション、PV業務のデジタル化と幅広い経験をすることができ、ビジネススキルを伸ばすことができるポジションです。PV業務だけではなく、当社の強みを活かした最先端のDXを学ぶことのできる環境が大きな魅力です。⋯
・プロジェクトリードとして、タスクの管理、海外オフショアメンバーと協働し、タイムマネジメントを行いながら、安全性定期報告の作成、文献スクリーニングなどのプロジェクトをリードします。以下業務が一例です。 ・プロジェクトの立ち上げ：手順書の調整と作成
・プロジェクトリード：タイムライン管理、アウトプットのレビュー、チームメンバーのタスク状況の管理等
・安全性定期報告書の作成/レビュー 又は文献スクリーニングのレビュー等
【このポジションの魅力】
このポジションでの業務を通じて、メガファーマにおけるPVの幅広い業務のマネジメント、チームビルディング、国内外のグローバルメンバーとの協働からグローバリゼーション、PV業務のデジタル化と幅広い経験をすることができ、ビジネススキルを伸ばすことができるポジションです。PV業務だけではなく、当社の強みを活かした最先端のDXを学ぶことのできる環境が大きな魅力です。⋯
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国内大手Slerでの服飾業界のDXによるアパレルロスゼロへ向けた取り組み
企業名
非公開
業界
コンサルティングファーム
業種・職種
IT/DX & サイバーセキュリティコンサルティング
想定年収
450万円〜1300万円
仕事内容
【職務内容】
我々の組織では、金融の枠にとらわれず、社会課題解決へ向けて、当社・グループの強みを発揮して、何ができるのか？何をすべきなのか？を考え具現化することをミッションに取り組んでおります。その中でも、アパレル業界で長年の課題であるアパレルロスをロスゼロへ向けて、当社のみならず、当社グループの技術力と共創をもって可能としていきます。アパレルロス業界は環境汚染産業とも言われる側面ももち、大量生産、大量消費時代と言われますが、業界で年間29億着が投入される一方、需要は14億着。結局47%しか消化されず、過剰在庫は廃棄されてしまいます。そのGAPを0に近づけるべく、服飾業界のデジタル化を皮切りに、デジタルツイン、メタバースなどを活用して、ロスゼロへ向けて取り組んでいきます。
・ファッション業界のGXを支援するシステムを活用したアパレルや生地や副資材の専門商社のお客様に対する経営課題の解決、トップライン向上を実現するための企画提案
・様々な企業や業界団体などステークホルダを巻き込みながら、服飾業界のＧＸ（クリーントランスドーメーション）化を目指した企画提案⋯
我々の組織では、金融の枠にとらわれず、社会課題解決へ向けて、当社・グループの強みを発揮して、何ができるのか？何をすべきなのか？を考え具現化することをミッションに取り組んでおります。その中でも、アパレル業界で長年の課題であるアパレルロスをロスゼロへ向けて、当社のみならず、当社グループの技術力と共創をもって可能としていきます。アパレルロス業界は環境汚染産業とも言われる側面ももち、大量生産、大量消費時代と言われますが、業界で年間29億着が投入される一方、需要は14億着。結局47%しか消化されず、過剰在庫は廃棄されてしまいます。そのGAPを0に近づけるべく、服飾業界のデジタル化を皮切りに、デジタルツイン、メタバースなどを活用して、ロスゼロへ向けて取り組んでいきます。
・ファッション業界のGXを支援するシステムを活用したアパレルや生地や副資材の専門商社のお客様に対する経営課題の解決、トップライン向上を実現するための企画提案
・様々な企業や業界団体などステークホルダを巻き込みながら、服飾業界のＧＸ（クリーントランスドーメーション）化を目指した企画提案⋯
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国内大手Slerでのワークスタイル変革アソシエイトコンサルタント/エンジニア（アソシエイトデジタルテクノロジディレクター）
企業名
非公開
業界
コンサルティングファーム
業種・職種
IT/DX & サイバーセキュリティコンサルティング
想定年収
650万円〜800万円
仕事内容
【職務内容】
お客様ワークスペースのモダナイズするグランドデザイン策定からITソリューションの選定、導入・利用促進まで一気通貫で提供し、「従業員体験の向上」「働き方変革」「多様なワークスタイル」を実現します。単なるITシステムの導入だけでなく、Withコロナ／アフターコロナにおけるお客様の事業継続課題を解決するためのコンサルティングサービスを提供しています。
<具体的な業務内容例>
・ワークスタイルプランニング：従業員体験を向上するための新たなワークスタイル定義しロードマップを策定します。
・デジタルワークスペース高度化：各種SaaSの活用シナリオを提供/実装し、導入済みOAインフラの付加価値を最大化します。
・OAインフラ コーディネート：OAインフラ刷新・改善に向けたロードマップ策定から構築・移行までトータルコーディネートを実施します。
・オファリング整備：新技術の調査・検証やケーススタディ整備
※OAインフラ・・・O365,ビジネスチャット等のコミュニケーションインフラ/VDI/認証基盤 等
EX向上、ワークスタイル変革や労働時間削減への需要が増える中、これを実現するための製品/サービスが多くリリースされています。しかし、それらの選定、組合せ、導入及び普及をノウハウなしにお客様自身で実施するのは難しい側面もあります。そういったお客様の課題を解決するため、当社では大規模案件で培ったケーススタディと有識者によるITインフラ全体を俯瞰した設計により、現状の課題とニーズ、セキュリティ制約などを加味したMicrosoft 365、ゼロトラストアーキテクチャ等のツール最適な組合せ、実装及び運用を展開し、お客様の複雑な要求に応えることをミッションとしています。⋯
お客様ワークスペースのモダナイズするグランドデザイン策定からITソリューションの選定、導入・利用促進まで一気通貫で提供し、「従業員体験の向上」「働き方変革」「多様なワークスタイル」を実現します。単なるITシステムの導入だけでなく、Withコロナ／アフターコロナにおけるお客様の事業継続課題を解決するためのコンサルティングサービスを提供しています。
<具体的な業務内容例>
・ワークスタイルプランニング：従業員体験を向上するための新たなワークスタイル定義しロードマップを策定します。
・デジタルワークスペース高度化：各種SaaSの活用シナリオを提供/実装し、導入済みOAインフラの付加価値を最大化します。
・OAインフラ コーディネート：OAインフラ刷新・改善に向けたロードマップ策定から構築・移行までトータルコーディネートを実施します。
・オファリング整備：新技術の調査・検証やケーススタディ整備
※OAインフラ・・・O365,ビジネスチャット等のコミュニケーションインフラ/VDI/認証基盤 等
EX向上、ワークスタイル変革や労働時間削減への需要が増える中、これを実現するための製品/サービスが多くリリースされています。しかし、それらの選定、組合せ、導入及び普及をノウハウなしにお客様自身で実施するのは難しい側面もあります。そういったお客様の課題を解決するため、当社では大規模案件で培ったケーススタディと有識者によるITインフラ全体を俯瞰した設計により、現状の課題とニーズ、セキュリティ制約などを加味したMicrosoft 365、ゼロトラストアーキテクチャ等のツール最適な組合せ、実装及び運用を展開し、お客様の複雑な要求に応えることをミッションとしています。⋯
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国内大手SlerでのAIや自然言語処理等を用いたデータ活用サービスの企画・開発のリーダ・メンバ
企業名
非公開
業界
コンサルティングファーム
業種・職種
IT/DX & サイバーセキュリティコンサルティング
想定年収
450万円〜900万円
仕事内容
【職務内容】
・多様なデータ（自然文・音声など）をインプットとしAIや自然言語処理などの新技術を活用したデジタルビジネス（サービス／ソリューション）の企画・開発です。アンケートなどのテキスト分や音声情報の非構造データは、保有しているもののまだまだ活用が不十分なお客様が多くいらっしゃいます。当社の技術を活用・組み合わせながらこれらの新しい活用方法を見つけ、新しい価値の提供を実現しています。
・国内の顧客営業や海外グループ会社と連携し金融/公共/法人/国外も含めたお客様へソリューションを提供します（顧客営業がいないお客様へは直接提供）。 多種多様なお客様の業務を把握することは簡単ではないですが、常に新しいお業界、新しいお客様にチャレンジできます。⋯
・多様なデータ（自然文・音声など）をインプットとしAIや自然言語処理などの新技術を活用したデジタルビジネス（サービス／ソリューション）の企画・開発です。アンケートなどのテキスト分や音声情報の非構造データは、保有しているもののまだまだ活用が不十分なお客様が多くいらっしゃいます。当社の技術を活用・組み合わせながらこれらの新しい活用方法を見つけ、新しい価値の提供を実現しています。
・国内の顧客営業や海外グループ会社と連携し金融/公共/法人/国外も含めたお客様へソリューションを提供します（顧客営業がいないお客様へは直接提供）。 多種多様なお客様の業務を把握することは簡単ではないですが、常に新しいお業界、新しいお客様にチャレンジできます。⋯
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国内大手SIerでのセキュリティインテグレーション・エンジニア/コンサルタント
企業名
非公開
業界
コンサルティングファーム
業種・職種
IT/DX & サイバーセキュリティコンサルティング
想定年収
450万円〜900万円
仕事内容
■業務内容
(1)セキュリティコンサルタント
お客様にとって、近年より⼀層重要な経営課題として捉えられているセキュリティガバナンス、セキュリティマネジメントについての施策推進を⽀援します。関わるトピックはISMSやGRC、リスクアセスメント、個⼈情報保護対応や監査など多岐にわたり、クライアントの⼤規模システムに対して、セキュリティ専⾨性を⽣かしたコンサルティングを⾏います。お客様のお困り事を紐解くフェーズから、提案、導⼊‧構築、運⽤まで⼀気通貫で関わるため、上流特化型のコンサルティングとは⼀線を画した確実性の⾼いセキュリティソリューションの提案‧実⾏が可能です。 ＜具体的な業務例＞
‧セキュリティアセスメント、ロードマップ策定
‧セキュリティマネジメントサポート
‧セキュリティ認証の取得‧運⽤⽀援
‧情報セキュリティポリシー策定
‧TLPT(脅威ベースペネトレーションテスト)のシナリオ作成
(2)セキュリティソリューションエンジニア
セキュリティエンジニアとして、特定されたセキュリティ上の脅威に対し、必要なシステムを設計‧構築します。ベンダーフリーの強みを⽣かし、セキュリティ製品をお客様の課題と事情に合わせて⾃由に提案することができます。また、提案だけでなく、⼦会社やベンダーをマネジメントしながら、導⼊から運⽤設計まで責任をもって推進します。
＜具体的な業務例＞
‧クラウド基盤のセキュリティ設計
‧各種セキュリティ製品の評価、POC実施、導⼊
‧SIEM構築、運⽤設計
‧SOC運⽤設計
‧CSIRT構築、運⽤設計
‧認証認可製品の導⼊‧設計⋯
(1)セキュリティコンサルタント
お客様にとって、近年より⼀層重要な経営課題として捉えられているセキュリティガバナンス、セキュリティマネジメントについての施策推進を⽀援します。関わるトピックはISMSやGRC、リスクアセスメント、個⼈情報保護対応や監査など多岐にわたり、クライアントの⼤規模システムに対して、セキュリティ専⾨性を⽣かしたコンサルティングを⾏います。お客様のお困り事を紐解くフェーズから、提案、導⼊‧構築、運⽤まで⼀気通貫で関わるため、上流特化型のコンサルティングとは⼀線を画した確実性の⾼いセキュリティソリューションの提案‧実⾏が可能です。 ＜具体的な業務例＞
‧セキュリティアセスメント、ロードマップ策定
‧セキュリティマネジメントサポート
‧セキュリティ認証の取得‧運⽤⽀援
‧情報セキュリティポリシー策定
‧TLPT(脅威ベースペネトレーションテスト)のシナリオ作成
(2)セキュリティソリューションエンジニア
セキュリティエンジニアとして、特定されたセキュリティ上の脅威に対し、必要なシステムを設計‧構築します。ベンダーフリーの強みを⽣かし、セキュリティ製品をお客様の課題と事情に合わせて⾃由に提案することができます。また、提案だけでなく、⼦会社やベンダーをマネジメントしながら、導⼊から運⽤設計まで責任をもって推進します。
＜具体的な業務例＞
‧クラウド基盤のセキュリティ設計
‧各種セキュリティ製品の評価、POC実施、導⼊
‧SIEM構築、運⽤設計
‧SOC運⽤設計
‧CSIRT構築、運⽤設計
‧認証認可製品の導⼊‧設計⋯
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大手外資系SIerでの製薬業界向けコマーシャルデータ(DWH/DM/ETL/BI) 構築・運用プロジェクトマネージャー/ビジネスアナリスト
企業名
非公開
業界
コンサルティングファーム
業種・職種
IT/DX & サイバーセキュリティコンサルティング
仕事内容
【職務内容】
・ビジネスアナリシス業務（ビジネス要件の整理、定義）（主に日本語）
・ベンダーマネジメント業務（進捗、課題、リスク管理）（日本語もしくは英語） ・プロジェクトマネジメント業務（進捗、課題、リスク管理）（日本語もしくは英語）
・各種プロジェクト関連ドキュメントの作成（日本語もしくは英語）
・ETL等を用いたデータ処理構築、運用
・BIツール、CRMなどDWH関連システムの連携支援作業
・データレイク／DB／データマート(DM)の設計、構築、運用
・DWHを適応したシステム構築・運用⋯
・ビジネスアナリシス業務（ビジネス要件の整理、定義）（主に日本語）
・ベンダーマネジメント業務（進捗、課題、リスク管理）（日本語もしくは英語） ・プロジェクトマネジメント業務（進捗、課題、リスク管理）（日本語もしくは英語）
・各種プロジェクト関連ドキュメントの作成（日本語もしくは英語）
・ETL等を用いたデータ処理構築、運用
・BIツール、CRMなどDWH関連システムの連携支援作業
・データレイク／DB／データマート(DM)の設計、構築、運用
・DWHを適応したシステム構築・運用⋯
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大手外資系SIerでの外資系製薬企業向けPVプロジェクトマネージャー
企業名
非公開
業界
コンサルティングファーム
業種・職種
IT/DX & サイバーセキュリティコンサルティング
仕事内容
【部門紹介】
グローバル製薬業界で高い評価を得ている弊社のLife Sciences Unitは、今後の成長・拡大が期待されている事業部門です。
外資系を含む日本の製薬企業を顧客ターゲットとし、ITソリューションやBPOサービスの提供を通じて、お客様の経営課題の解決をサポートしています。 お客様の課題・ニーズを把握し、弊社のソリューションを提供し、企業の成長を支援するサービスデリバリーを行います。
【プロジェクト紹介】
本プロジェクトは、製薬企業向けの安全性定期報告書作成、再審査資料作成、文献スクリーニング等の複数のPV業務を行うプロジェクトです。
当社においてpriorityの高い案件の一つです。
【ポジションの魅力】
このポジションでの業務を通じて、メガファーマにおけるPVの幅広い業務のマネジメント、チームビルディング、国内外のグローバルメンバーとの協働からグローバリゼーション、PV業務のデジタル化と幅広い経験をすることができ、ビジネススキルを伸ばすことができるポジションです。
PV業務だけではなく、当社の強みを活かした最先端のDXを学ぶことのできる環境が大きな魅力です。
【職務内容】
・プロジェクトマネージャーとして、顧客へ当社の業務フロー説明・調整、海外オフショアメンバーと協働し、タイムマネジメントを行いながら、安全性定期報告の作成、文献スクリーニングなどのプロジェクトをリードします。
以下業務が一例です。
・プロジェクトの立ち上げ：手順書の調整と作成
・プロジェクトマネジメント：タイムライン、アウトプットの質の確保、チームメンバーのスキル向上等
・安全性定期報告書の作成/レビュー 又は文献スクリーニングのレビュー等
・顧客及びオフショア等のステークホルダーマネジメント⋯
グローバル製薬業界で高い評価を得ている弊社のLife Sciences Unitは、今後の成長・拡大が期待されている事業部門です。
外資系を含む日本の製薬企業を顧客ターゲットとし、ITソリューションやBPOサービスの提供を通じて、お客様の経営課題の解決をサポートしています。 お客様の課題・ニーズを把握し、弊社のソリューションを提供し、企業の成長を支援するサービスデリバリーを行います。
【プロジェクト紹介】
本プロジェクトは、製薬企業向けの安全性定期報告書作成、再審査資料作成、文献スクリーニング等の複数のPV業務を行うプロジェクトです。
当社においてpriorityの高い案件の一つです。
【ポジションの魅力】
このポジションでの業務を通じて、メガファーマにおけるPVの幅広い業務のマネジメント、チームビルディング、国内外のグローバルメンバーとの協働からグローバリゼーション、PV業務のデジタル化と幅広い経験をすることができ、ビジネススキルを伸ばすことができるポジションです。
PV業務だけではなく、当社の強みを活かした最先端のDXを学ぶことのできる環境が大きな魅力です。
【職務内容】
・プロジェクトマネージャーとして、顧客へ当社の業務フロー説明・調整、海外オフショアメンバーと協働し、タイムマネジメントを行いながら、安全性定期報告の作成、文献スクリーニングなどのプロジェクトをリードします。
以下業務が一例です。
・プロジェクトの立ち上げ：手順書の調整と作成
・プロジェクトマネジメント：タイムライン、アウトプットの質の確保、チームメンバーのスキル向上等
・安全性定期報告書の作成/レビュー 又は文献スクリーニングのレビュー等
・顧客及びオフショア等のステークホルダーマネジメント⋯
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大手外資系SIerでのIoT&DE コンサルティング&アドバイザー
企業名
非公開
業界
コンサルティングファーム
業種・職種
IT/DX & サイバーセキュリティコンサルティング
仕事内容
[部門紹介]
エンジニアリング、製造、サービス変革のために、グローバルでの知見を活用し、業務とテクノロジ両面の観点で、構想策定から仕組みの実装まで一貫して主導しています。
[サービス提供の特徴]
プロジェクトの体制は日本と海外の混成チームで編成される「ハイブリッドデリバリーモデル」です。当社にはグローバルで約60万人のプロフェッショナルがおり、世界をリードするテクノロジーやプロダクトを扱う企業とのアライアンス関係があります。加えて、インドの研究開発を担っている部門では独自にAI、ML、ロボティクス、ビジョンシステム等の最新技術の研究をしているほか、産学連携のコイノベーションネットワークを有しています。こうしたグローバルの幅広い技術知見に基づくコンサルティングが当社の特徴であり強みです。
[注力エリア]
-設計開発業務ＤＸ
PLM, CAD, CAEなどを用いた設計開発業務
シミュレーションツール
-製造業務DX
MES,EAM,QMSなどの製造オペレーションに関連する仕組み
IoT技術を活用した、工場、プラントオペレーションの変革
工場、プラント、工業製品向けのIoTプラットフォーム構築
-サービスDX
サービタイゼーションのためのIoTプラットフォーム構築
AR/VR,ビジョンテクノロジーを活用したフィールド情報取得ソリューション⋯
エンジニアリング、製造、サービス変革のために、グローバルでの知見を活用し、業務とテクノロジ両面の観点で、構想策定から仕組みの実装まで一貫して主導しています。
[サービス提供の特徴]
プロジェクトの体制は日本と海外の混成チームで編成される「ハイブリッドデリバリーモデル」です。当社にはグローバルで約60万人のプロフェッショナルがおり、世界をリードするテクノロジーやプロダクトを扱う企業とのアライアンス関係があります。加えて、インドの研究開発を担っている部門では独自にAI、ML、ロボティクス、ビジョンシステム等の最新技術の研究をしているほか、産学連携のコイノベーションネットワークを有しています。こうしたグローバルの幅広い技術知見に基づくコンサルティングが当社の特徴であり強みです。
[注力エリア]
-設計開発業務ＤＸ
PLM, CAD, CAEなどを用いた設計開発業務
シミュレーションツール
-製造業務DX
MES,EAM,QMSなどの製造オペレーションに関連する仕組み
IoT技術を活用した、工場、プラントオペレーションの変革
工場、プラント、工業製品向けのIoTプラットフォーム構築
-サービスDX
サービタイゼーションのためのIoTプラットフォーム構築
AR/VR,ビジョンテクノロジーを活用したフィールド情報取得ソリューション⋯
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大手外資系SIerでの大手外資系製薬会社向けデリバリーパートナー
企業名
非公開
業界
コンサルティングファーム
業種・職種
IT/DX & サイバーセキュリティコンサルティング
仕事内容
【About this unit】
グローバル製薬業界で高い評価を得ている弊社のLife Sciences Unitは、今後の成長・拡大が期待されている事業部門です。外資系を含む日本の製薬企業を顧客ターゲットとし、ITソリューションやBPOサービスの提供を通じて、お客様の経営課題の解決をサポートしています。
お客様の課題・ニーズを把握し、弊社のソリューションを提供し、企業の成長を支援するサービスデリバリーを行います。
As Life Sciences Unit, we target both Japane based pharmaceutical companies and multinational pharma companies, and provide IT solutions and BPO services to help them solve their management issues.
To understand customer issues and needs, provide our solutions, and deliver services to help businesses grow.
【About this project】
The customer is one of our strategic accounts. our company is doing a large AMS. The project is setup in On-Off model . We have to bring best practices of ITIL framewrok, drive cost optimization along with effeciencies and expand business opportunities.
【Job Discription】
• Can lead service delivery meetings and customer engagement meetings organised for clients
• Can supervise team member`s daily operations wrt. day to day support function. E.g
• Refer. client provided SOPs , support documents and job aids etc. required to perform tasks and activities as part of day to day operations ( application su
• Engage (calls , meetings , in person discussion ) with client and other vendor teams for troubleshooting and issue resolution
• Provide Service Management (L2 support) for services in scope e.g.
- Incident management
- Change management (incl. set up and facilitation of Change Control Board, participating Architecture review including downstream system related impacts assessment, joining Data Governance for data related topics and IT project portfolio management if the change is treated as project)
- Problem management (e.g. pattern / root cause analysis and proposing preventive action or changes to reduce incidents)
- Service Request fulfilment (both planned and ad-hoc)
- Configuration management (including Governance & Control such as access provisioning)
- Knowledge management (e.g. Self-service knowledge portal, Data Catalog using Collibra, Periodic info sharing / educational communication to promote best practice or product utilization in IT meetings or Data Governance)
- Use client provided standard service management tools e.g. Service Now ,JIRA ,Confluence "⋯
グローバル製薬業界で高い評価を得ている弊社のLife Sciences Unitは、今後の成長・拡大が期待されている事業部門です。外資系を含む日本の製薬企業を顧客ターゲットとし、ITソリューションやBPOサービスの提供を通じて、お客様の経営課題の解決をサポートしています。
お客様の課題・ニーズを把握し、弊社のソリューションを提供し、企業の成長を支援するサービスデリバリーを行います。
As Life Sciences Unit, we target both Japane based pharmaceutical companies and multinational pharma companies, and provide IT solutions and BPO services to help them solve their management issues.
To understand customer issues and needs, provide our solutions, and deliver services to help businesses grow.
【About this project】
The customer is one of our strategic accounts. our company is doing a large AMS. The project is setup in On-Off model . We have to bring best practices of ITIL framewrok, drive cost optimization along with effeciencies and expand business opportunities.
【Job Discription】
• Can lead service delivery meetings and customer engagement meetings organised for clients
• Can supervise team member`s daily operations wrt. day to day support function. E.g
• Refer. client provided SOPs , support documents and job aids etc. required to perform tasks and activities as part of day to day operations ( application su
• Engage (calls , meetings , in person discussion ) with client and other vendor teams for troubleshooting and issue resolution
• Provide Service Management (L2 support) for services in scope e.g.
- Incident management
- Change management (incl. set up and facilitation of Change Control Board, participating Architecture review including downstream system related impacts assessment, joining Data Governance for data related topics and IT project portfolio management if the change is treated as project)
- Problem management (e.g. pattern / root cause analysis and proposing preventive action or changes to reduce incidents)
- Service Request fulfilment (both planned and ad-hoc)
- Configuration management (including Governance & Control such as access provisioning)
- Knowledge management (e.g. Self-service knowledge portal, Data Catalog using Collibra, Periodic info sharing / educational communication to promote best practice or product utilization in IT meetings or Data Governance)
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※2025年9月末時点
※2024年1-12月の実績に基づく
当社代表取締役
野尻 剛二郎
慶應義塾大学卒／元モルガン・スタンレー
株式会社ビズリーチ 主催
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