※旧M&I Div.のポジションです※

■採用背景
弊社グループ内組織と一体となり、当グループでは先進的で柔軟且つ合理的な企業全体のシステム構成を描き、戦略立案からSI及びチェンジマネジメントまでEnd to Endで支援するTechビジネスが右肩上がりの成長曲線を描いています。

その中で、「カスタマーエクスペリエンス」「顧客ロイヤルティ」「顧客分析」をはじめとしたデジタルマーケティング領域においても、同様のニーズが高まっています。

Customer Div.は、その弊社内のSI、AMS領域に特化した専門家集団として、Salesforce/CRMやAdobe AEM、Eコマース、Web アプリケーション開発のバックグラウンドを持つコンサルタント・エンジニア採用を開始・強化しています。

■業務内容　　

要件定義・導入展開・運用保守までEnd to Endでサービスを提供します。Customer Div.では、Customer Technology Unitと協業して、業界/業種を問わず顧客のCRM、Marketingにおける課題に対して、Salesforce、AEM、コマースサイトなどのシステム導入・開発案件において、要件定義～設計～開発～テスト～移行~運用保守の一連の工程をご担当いただきます。

※ご担当いただく領域に関してはご経験やご志向に併せて適切なプロジェクトのアサインが行われます。

（具体的には）

弊社内グループと協業し業界/業種を問わずクライアントのCRM、Marketingにおける課題に対するSalesforce、AEM、コマースサイト等のシステム開発案件において、要件定義/設計/開発/テスト/移行/運用保守を担当します。

■M&I Divisionの特徴

・Salesforce、AEM、Mulesoftを中心としたCRM・SFA、CMS、ETLの導入・運用保守を同一部署で行っているため運用保守→導入や、導入→運用保守といった柔軟なキャリア形成が可能です。

・キャリアパスとしてマネジメント志向・技術志向を選択する事ができるため自身の得意分野で活躍頂く事が可能です。

・運用保守では基本的にサービス提供時間が定義されており各領域でリソースシェアリングをしているため、家庭の事情等で就業時間に制約がある方でも柔軟に対応が可能です。

【Unit概要】

Customer Divisionには下記のUnitがあります。

・Sales ＆ Service Unit

・Marketing ＆ Commerce Unit

・Digital Foundry & Operations Unit

■提供サービス例：Salesforce（Sales,Service,Platform開発,Commerce,その他全般）、Mulesoft、AEM（Adobe Experience Manager）など

■案件例：

＜例１＞化粧品会社様向け、CRMシステム

概要：グローバルに展開する化粧品会社様の会員数約500万名を誇る新ECサイト・顧客管理/コンタクトセンターシステム・マーケティングオートメーションツールとMulesoftでの基幹システム連携も含めたシステムの継続的改善をDevOpsとして推進。

　導入時にはMVP(=Minimum Viable Product)の概念を取り入れ、必須/優先度が高く、本当に必要な無駄にならない機能を精査した上で、アジャイル開発を採用し段階的な機能拡張で進めることで、リリース迄の期間短縮と安定性を両立させたシステムは、ユーザとしては本稼働がスタート地点であるという共通認識をもって改善し続けています。

＜例２＞公共・自治体様向け　コロナワクチン受付サイト

概要：利用者に一刻も早い解説が求められる中、Salesforce Platformを活用し、短期間で必要十分なシステムを構築。

＜例３＞機械メーカ様向け　製品紹介HP CMS導入・運用

概要：デロイト インドと協力し、Adobe AEMを利用したサイトの導入。別部門の運用も追加受託。

【研修・育成について】

当社では、研修・育成制度を複数設けておりますが、その中でも未経験でM&I Divisionに入社した方に受講を推奨している研修はこちらです。

※入社後の研修期間は概ね2か月程度の手厚い内容となっております。

■プログラミング研修

　JAVA基礎研修

■Salesforce、その他ソリューション研修

　Salesforce On-Boarding研修、Adobe AEM研修、Mulesoft基礎研修、等

■リーダー、マネジメント研修

・DTCと共通のマネージャー研修あり

・PMPなどPJマネジメント関連の資格取得支援あり

【担当業務】

経営/経済/産業政策/社会学/文化論/メディア/サステナビリティ等の項目に関する調査・研究業務に取り組んでいただきます。
また、コンサルティング及び政策立案・実行において、企画提案、プロジェクト運営を他チームと連携し実行していただきます。

高度な知識と豊富な実績を持つ各分野のスペシャリストで構成され、脆弱性や攻撃手法を日々研究する専門チーム「スレットリサーチラボ」にて、世界最大級のプロフェッショナルサービスネットワークである当社が世界中の情報を収集して得たサイバー脅威の最新動向だけでなく、国内で発生しているサイバー攻撃を国内で独自に分析した情報を加えた「スレットインテリジェンス」の蓄積と「スレットインテリジェンス」を活用したサービス提供業務を担当していただきます。

【主な職務内容】
■脆弱性診断エンジニア

手動またはツールを用いてサーバ、ネットワーク機器、アプリケーションの脆弱性診断を担当していただきます。

■リサーチエンジニア

最新のセキュリティ脅威や対策技術に関する調査および研究開発を担当していただきます。

■マルウェア解析エンジニア

標的型攻撃インシデント発生時や調査研究、マルウェアや不正ツールの解析を担当していただきます。

■フォレンジックエンジニア

デジタルフォレンジック技術を用いたインシデントレスポンス業務を担当していただきます。

■セキュリティアナリスト

当社が運用するSOCにて、お客様のシステムを監視・分析し、インシデント発生時の初動対応を行うセキュリティ運用監視業務を担当していただきます。

＜業務内容＞

ユーザー体験価値設計の立案段階から関わり、ユーザーが触れるインターフェースの設計、デザインの方針策定、ビジュアル/インタラクションデザインの制作を担っていただきます。クリエイティブな発想をもって顧客に感動をもたらす手段を追求し、クライアントのイノベーションをともに創り上げていきます。
実際に触れることができるプロトタイプを用いてプロジェクトの早い段階からクライアントと最終成果物のイメージを共有するだけでなく、マーケットに受け入れられるか仮説検証しながら最適なUIを作っていきます。

＜デザイン環境＞

AdobeCCを入れた状態のMacを貸与します。デザイン以外の業務では、会社標準環境のWindows PCを使用していただくこともあります。

昨今、コンサルティングプロジェクトを進める中でも構想を練るだけではなく実際に動くモノが必要になっており、エンジニアリング人材の需要は非常に高くなってきています。

弊社においては、Experience Consultingチームがエンジニアリング業務を担っています。

主な業務内容は、以下の通りです。

【当組織について】

Big Data/AIを中核とした事業データ利活用に向け戦略策定～実行まで幅広い領域でご支援を実施しています。
a:企業の様々な業務領域におけるビジネス課題に対し、解決のためのデータ・アナリティクス技術を紐づける役割を担う

b: データマネジメント／データガバナンスにおける、最新の技術動向の裏付けを備え、データ駆動型による企業業務の変革を追及・実践する業務改革コンサルティングを提供する。

c: 自社データ利活用による事業活動への付加価値創出から、データ流通の拡大、さらには産業横断でのデータ活用促進まで幅広くサポート。経済発展や社会課題解決に貢献する。

d: 全社データ利活用に向けたフレームワーク／ユースケースを備え、データ駆動型組織への変革を目的とした組織組成・人材育成の支援を行う。

e: AIを用いたData & Analyticsを通じて、形式化の難しい暗黙知を形式知へ変換。ナレッジマネジメントで知識を見える化し日本の産業復興へ貢献する。

g:経営管理や計画策定業務における業務改革支援を行う。

【職務内容】

Big Data/AIを中核とした事業データ利活用における、PoCからシステム開発および運用保守までのデータライフサイクルを実現するシステム構築をご担当いただきます。

当組織の進める各テーマ領域において、以下1～3のいずれかのロールにて職務をご担当いただきます。

人材の流動性を重要視しており、職務内容については、本人の希望を踏まえ、適性を判断し柔軟に決定します。

いずれのロールにおいても、求めるベーススキルとしてプロジェクトマネジメントスキルを想定しています。

1. アプリケーションアーキテクト

　- システム構築における全体管理役として、データサイエンティスト・テクニカルスペシャリスト・インフラスペシャリストを取りまとめる

2. テクニカルスペシャリスト

　- システム開発における技術的なプロフェッショナルとして品質マネジメント、チームマネジメントを行う

3. インフラスペシャリスト

　- 基盤構築およびITサービス管理のプロフェッショナルとして、非機能要件の定義やシステムの安定稼働を行う

VUCA時代の中、多様な技術の登場、技術の飛躍的進化に伴ない、テクノロジー活用がさらに進むと同時にこれまでにない全く新しい事業分野が創出され、世界の製造業やハイテク産業は規模や形態は変化を余儀なくされています。このような不確実な時代において、世界各国における弊社のさまざまなラボと緊密に連携しながら先端技術に関する幅広い情報を集約し、これらの知見と未来予測・アジェンダ設定を組み合わせクライアントのアイディア創発から具体化、戦略策定支援、実行・実装支援、関連法規制・コンプライアンス調査、アライアンス支援、PMO支援に至るまで一気通貫で支援します。

【担当業務】
先端技術の専門知見を集約し、クライアント企業における経営戦略立案の支援と、先端技術の事業化・収益化、産業化に向けた政策提言等を支援します。

弊社では時間軸に応じた主要技術領域を下記設定しており、この領域を中心に業務を推進します。

・今後3～5年における重要な8つの技術（Essential 8）

・5～10年後に産業形成が期待され超スマート社会の実現を支える5つの技術（Next 5）

・10年～20年後に社会実装・普及が期待され、大きな社会インパクトをもたらす5つの技術（Beyond 5）

【担当業界】

全業界

（企業の経営企画、事業開発部門、R&D部門、知的財産部門、サステイナビリティ/CSR部門等への戦略提案）

【担当領域】

・先端技術に関する市場や技術の動向を分析した上で、企業の事業開発やビジネスモデル、参入方式等の戦略策定プロジェクトを推進します。

・それらに影響する社会課題や法規制等の方向性について分析し、企業の戦略策定を支援します。

・また、上記に関するコンサルティングサービスメニューの開発と営業活動にも従事いただきます。

【具体的なプロジェクト】

・市場動向調査

・アイデア創発支援/テクノロジー調査・選定支援

・戦略・構想策定支援/実行ロードマップ作成支援

・関連法規制、コンプライアンス調査

・協業先検討支援

・PMO支援

Dealsは国内外のM&Aに関連する業務を幅広く行っており、Deals Management部門にて以下の業務を担当する方を募集します。

・ Dealsの経営陣と連携し、戦略実行のためのマーケティングおよびブランディング活動の企画とその実行
・ Dealsのサービス紹介やプロフェッショナルの知見・ナレッジの発信を目的とした各種情報発信の企画および運営

・ Dealsのブランド強化とマーケティング活動推進施策の企画およびデジタルツールの活用した実行

・ マーケティング活動・施策の分析

●SaT Labについて（チーム紹介）

SaT Labは新設チームであり、チームメンバーは、デジタルツール、先端テクノロジー、AIのパワーを活用し、クライアントがトランザクションまたはストラテジーに関する問題を解決できるよう全力で支援しています。
●ミッション

デジタル化の進展により生み出される膨大で多様なデータから有益な示唆を引き出し、それを実行に移せるかどうかが、企業の競争優位の源泉となります。そのために、当社は最先端のアナリティクス技術を駆使して、斬新な視点から企業への示唆を抽出し、その示唆を戦略策定、組織改革、プロセス改革を通じて実践に移すコンサルティング・サービスを展開しています。

●役割及び責任

・ETL パイプラインを構築し、CI/CD パイプラインを使用してコードを本番環境にリリースする

・AWS (S3、RedShift など)、Qlik などの複数のテクノロジー スタックでのデータ ウェアハウジングに重点を置いたテクノロジー プロジェクトを管理します。

・構造化データと非構造化データの両方を含むデータを処理および保存するためのデータ システムとパイプラインを設計する

・効果的なレポート作成のためのスケーラブルな ETL および ETL ワークフローをゼロから設計および構築する

・データの整合性と異常検出のためのデータ公開仕様に基づいてデータ検証ルールとアラートを特定する

・ビジネスに最適なソリューションを作成するために、Data Factory、Databricks、Synapse、その他のツールなどの Azure のリソースを頻繁に利用することになります。

※配属部署により、仕事内容が異なります。

■エグゼクティブアカウントマネージャー の仕事内容
・大規模顧客向けの責任者ポジション

・当社のもつサービス全般を提案、グループ会社のサービスも含めたクロスセル提案

・他部署、グループ会社と連携してプロジェクト体制の構築、お客様に寄り添いプロジェクトを完遂

・顧客向けプロジェクト全体の売上責任者、年間売上目標の達成

■ディレクター の仕事内容

・担当事業領域の責任者ポジション

・事業戦略立案および実行指揮、組織統括マネージメント

・事業領域拡大に向けた重要顧客へのトータルソリューション立案、戦略的なリレーション構築・担当事業領域全体の売上責任者、年間売上目標の達成

■サービスエグゼクティブ（部門長候補）の仕事内容

・担当サービス領域の責任者ポジション

・担当サービス領域の拡大に向けたサービスの先鋭化、新サービス企画立案、体制構築、クロスセル推進

・技術力向上、技術ブランド醸成施策の推進、高単価サービスの拡充

・デリバリー組織のマネージメント、組織組成および人材育成計画立案、実行

・リスクや稼働状況などKPIモニタリング、顧客対応