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求人数該当求人
1件
並び順
【RA/DTCY】ふくしまサイバーイノベーションセンター運用統括マネージャー
企業名
非公開
業界
コンサルティングファーム
業種・職種
監査法人
想定年収
500万円〜1500万円
仕事内容
当社グループは、2024年10月に、企業等のサイバーセキュリティ運用を担う「ふくしまサイバーイノベーションセンター」(以下「本センター」)を、福島県郡山市に開設しました。
本センターの事業拡大に伴い、オペレーションセンターの安定稼働、品質管理、およびスタッフのマネジメント全般を統括していただくリーダーを募集します。
技術的な課題解決だけでなく、組織としてのパフォーマンス最大化と顧客満足度の向上を担う重要な役割です。 ■主な業務内容
1. センター運営管理:24時間365日のシフト体制の管理、日々の業務で発生するアウトプットに関するレビュー
2. 業務プロセスの標準化および改善
3. 顧客コミュニケーション:クライアントとの会議、報告会への参加、改善提案の提示、および緊急時の顧客対応
4. インシデント発生時のエスカレーション対応
5. 品質管理:クライアントと合意したサービス要件やSLA/SLOの遵守状況のモニタリング
6. スタッフマネジメント:セキュリティアナリストおよびオペレーターの教育・リーダーの育成、評価、メンタルケア、キャリア開発支援 等⋯
本センターの事業拡大に伴い、オペレーションセンターの安定稼働、品質管理、およびスタッフのマネジメント全般を統括していただくリーダーを募集します。
技術的な課題解決だけでなく、組織としてのパフォーマンス最大化と顧客満足度の向上を担う重要な役割です。 ■主な業務内容
1. センター運営管理:24時間365日のシフト体制の管理、日々の業務で発生するアウトプットに関するレビュー
2. 業務プロセスの標準化および改善
3. 顧客コミュニケーション:クライアントとの会議、報告会への参加、改善提案の提示、および緊急時の顧客対応
4. インシデント発生時のエスカレーション対応
5. 品質管理:クライアントと合意したサービス要件やSLA/SLOの遵守状況のモニタリング
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※2025年9月末時点
※2024年1-12月の実績に基づく
当社代表取締役
野尻 剛二郎
慶應義塾大学卒/元モルガン・スタンレー
株式会社ビズリーチ 主催
JAPAN HEADHUNTER AWARDS 2020
金融部門 MVP
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