AI等の先端技術を活用した事務オペレーションの高度化担当
企業名
非公開
業界
金融機関
業種・職種
保険会社/生命保険
想定年収
500万円〜1300万円
仕事内容
■職務概要
・AI等の先端技術を活用した、お客様とのインターフェースや紙のバックオフィスの事務オペレーションの高度化まで、プロジェクトを各担当部にて企画・推進いただきます。
■職務詳細
・各領域のプロジェクト推進業務
（プロジェクト例）
・コールセンターシステムのリニューアル（AIによる自動応答含む）
・お客様のご意見・ご要望の分類・分析の自動化
・お客様との接点履歴の一元的な管理に向けたデータベースの構築⋯
・AI等の先端技術を活用した、お客様とのインターフェースや紙のバックオフィスの事務オペレーションの高度化まで、プロジェクトを各担当部にて企画・推進いただきます。
■職務詳細
・各領域のプロジェクト推進業務
（プロジェクト例）
・コールセンターシステムのリニューアル（AIによる自動応答含む）
・お客様のご意見・ご要望の分類・分析の自動化
・お客様との接点履歴の一元的な管理に向けたデータベースの構築⋯
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保険金・給付金等の支払査定実務・企画
企業名
非公開
業界
金融機関
業種・職種
保険会社/生命保険
想定年収
500万円〜1300万円
仕事内容
■職務詳細
・保険金・給付金等の難度の高い支払査定業務
・保険金給付金等の請求内容の事実確認業務（支払の可否判断） ・上記に関連する企画業務
⇒生命保険にご加入のお客様間の公平性を確保するため、必要性が認められない入院等、事実確認の必要がある給付金請求について難度の高い査定実務をご担当いただきます。 法務部門・社外弁護士や査定医と連携を取りつつ、顧客や病院への説明・折衝等もご担当いただくため、保険金等の支払査定という分野で高度な専門性を磨くことが可能です。⋯
・保険金・給付金等の難度の高い支払査定業務
・保険金給付金等の請求内容の事実確認業務（支払の可否判断） ・上記に関連する企画業務
⇒生命保険にご加入のお客様間の公平性を確保するため、必要性が認められない入院等、事実確認の必要がある給付金請求について難度の高い査定実務をご担当いただきます。 法務部門・社外弁護士や査定医と連携を取りつつ、顧客や病院への説明・折衝等もご担当いただくため、保険金等の支払査定という分野で高度な専門性を磨くことが可能です。⋯
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支払に関するお客様・現地接点の企画・開発
企業名
非公開
業界
金融機関
業種・職種
保険会社/生命保険
想定年収
500万円〜1300万円
仕事内容
■職務詳細
・支払請求にかかわるお客様接点の全体像の企画
・Web請求の利用拡大に資する対応の企画 ・有人チャット実装の企画
・AIチャットボット実装の企画
⇒支払関係のお客様対応や社内対応を一元的に担う組織として、2025.3末に支払専門の「支払コンタクトセンター」を設置。当センターにおけるお客様からの請求・照会等の接点について、将来像の立案、Web請求ルートの拡大・誘導や有人チャットやAIボット等による顧客対応（現在は電話対応がメイン）の実装といった具体対応の実施・検討等を予定しています。⋯
・支払請求にかかわるお客様接点の全体像の企画
・Web請求の利用拡大に資する対応の企画 ・有人チャット実装の企画
・AIチャットボット実装の企画
⇒支払関係のお客様対応や社内対応を一元的に担う組織として、2025.3末に支払専門の「支払コンタクトセンター」を設置。当センターにおけるお客様からの請求・照会等の接点について、将来像の立案、Web請求ルートの拡大・誘導や有人チャットやAIボット等による顧客対応（現在は電話対応がメイン）の実装といった具体対応の実施・検討等を予定しています。⋯
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<オープンポジション/大阪>IT・DX企画・推進・開発（エリア型）
企業名
非公開
業界
金融機関
業種・職種
保険会社/生命保険
想定年収
500万円〜1300万円
仕事内容
■職務概要
当社では中期経営計画の中でIT・DXを明確に柱の一つとして掲げ、力を入れて取り組んでおります。今後、更なる事業成長へ大規模な資源投下を予定しており、変革や将来の成長に向けた挑戦的なプロジェクトに優先して投資していきます。そのため当社ではIT・DXを軸に幅広く活躍できる方を募集しております。入社後は全社ITの企画、社内におけるIT・DX活用の推進、SaaS含むクラウド基盤の積極活用や生成AIの活用検討、大規模プロジェクトの案件担当者としてプロジェクトを牽引するなど、活躍のフィールドはIT・DXを軸に多岐にわたっています。
■職務詳細
・全社IT・DXの企画、統制、コスト管理、リスク管理
・社内におけるIT・DX活用の推進
・大規模プロジェクト案件の牽引
－ビジネス要件定義、システム化方式の検討
－社内部門との折衝を通じた合意形成や取りまとめ
－社外サービス利用の検討やベンダーコントロール 等
※システム開発はベンダーに委託しており、実際に自ら開発していただくことはございません。
■具体的なプロジェクト
営業職員端末を含めた大型システムリニューアル、新商品開発、お客様満足度向上に向けたwebサービスの拡充、RPAやAIを活用した業務プロセス効率化、ヘルスケアサービス活用のプロジェクトがあります。⋯
当社では中期経営計画の中でIT・DXを明確に柱の一つとして掲げ、力を入れて取り組んでおります。今後、更なる事業成長へ大規模な資源投下を予定しており、変革や将来の成長に向けた挑戦的なプロジェクトに優先して投資していきます。そのため当社ではIT・DXを軸に幅広く活躍できる方を募集しております。入社後は全社ITの企画、社内におけるIT・DX活用の推進、SaaS含むクラウド基盤の積極活用や生成AIの活用検討、大規模プロジェクトの案件担当者としてプロジェクトを牽引するなど、活躍のフィールドはIT・DXを軸に多岐にわたっています。
■職務詳細
・全社IT・DXの企画、統制、コスト管理、リスク管理
・社内におけるIT・DX活用の推進
・大規模プロジェクト案件の牽引
－ビジネス要件定義、システム化方式の検討
－社内部門との折衝を通じた合意形成や取りまとめ
－社外サービス利用の検討やベンダーコントロール 等
※システム開発はベンダーに委託しており、実際に自ら開発していただくことはございません。
■具体的なプロジェクト
営業職員端末を含めた大型システムリニューアル、新商品開発、お客様満足度向上に向けたwebサービスの拡充、RPAやAIを活用した業務プロセス効率化、ヘルスケアサービス活用のプロジェクトがあります。⋯
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全行オープンポジション（本部・グローバル・企画・営業・事務等）
企業名
非公開
業界
金融機関
業種・職種
銀行
想定年収
500万円〜1300万円
仕事内容
ご希望や適性に応じてポジションをご提案いたします。
〈ポジション例〉 ◆本部
・事業本部における戦略企画・経営企画
・海外領域における戦略企画・経営企画
・市場関連業務（セールス・トレーディング・トレジャリー・市場商品開発業務など）
◆営業店
・本支店の窓口・後方・ロビーの接客・事務
・大・中堅中小企業取引／フロントサポート業務 （顧客折衝、融資事務や与信管理等の事務等）
・法人営業担当者（法人や企業オーナー向け / バンキング業務、各種アドバイザリー業務等）
・個人営業担当者（外訪/来店誘致）⋯
〈ポジション例〉 ◆本部
・事業本部における戦略企画・経営企画
・海外領域における戦略企画・経営企画
・市場関連業務（セールス・トレーディング・トレジャリー・市場商品開発業務など）
◆営業店
・本支店の窓口・後方・ロビーの接客・事務
・大・中堅中小企業取引／フロントサポート業務 （顧客折衝、融資事務や与信管理等の事務等）
・法人営業担当者（法人や企業オーナー向け / バンキング業務、各種アドバイザリー業務等）
・個人営業担当者（外訪/来店誘致）⋯
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部門検査関連部門検査業務（融資領域）
企業名
非公開
業界
金融機関
業種・職種
銀行
想定年収
800万円〜1200万円
仕事内容
【業務内容】
・国内営業拠点の検査業務（主に融資領域）
・検査人として拠点に臨店のうえ、業務運営全般にわたる管理、運営の遂行状況を検証・評価し、業務改善のための指導・提案を実施
・国内営業拠点の検査業務（主に融資領域）
・検査人として拠点に臨店のうえ、業務運営全般にわたる管理、運営の遂行状況を検証・評価し、業務改善のための指導・提案を実施
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【大阪】売買仲介営業（エージェント）
企業名
非公開
業界
金融機関
業種・職種
不動産ファンド/不動産金融
想定年収
600万円〜1200万円
仕事内容
■不動産売買仲介の営業■
AIを駆使して高値・早期売却を追求する専門性高い売却エージェント。お客様のニーズに対して、より良い物件を提案する購入エージェント。いずれかをご担当いただきます。
利益相反がないようにエージェント制(片手取引)を採用し、顧客満足を追求できる当社では、WEB集客を中心としているため、コンサルティングに注力できる環境が整っています。そのため、一人ひとりの専門性と接客能力を高めることができる仕事です。
⋯
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支払事務に関する企画・システム設計、プロジェクトマネジメント等
企業名
非公開
業界
金融機関
業種・職種
保険会社/生命保険
想定年収
800万円〜1200万円
仕事内容
■職務詳細
・支払サービスに関するシステム企画・開発
・上記に関わるシステム構築・仕様設計・開発マネジメントの統括 ・上記に関わる関係会社、関係部署とのコミュニケーションと折衝
⇒2035年を見据えた長期ビジョンを掲げ、システム領域の更なる高度化を図るため、
ＩＴ部門の支払領域において新商品や事務の自動化・効率化、BCPに備えた開発、モラルリスク対策に向けた不正検知機能の強化、
体制の将来像検討等、多数の大型プロジェクトを予定しています。⋯
・支払サービスに関するシステム企画・開発
・上記に関わるシステム構築・仕様設計・開発マネジメントの統括 ・上記に関わる関係会社、関係部署とのコミュニケーションと折衝
⇒2035年を見据えた長期ビジョンを掲げ、システム領域の更なる高度化を図るため、
ＩＴ部門の支払領域において新商品や事務の自動化・効率化、BCPに備えた開発、モラルリスク対策に向けた不正検知機能の強化、
体制の将来像検討等、多数の大型プロジェクトを予定しています。⋯
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カスタマーハラスメント対応業務
企業名
非公開
業界
金融機関
業種・職種
銀行
想定年収
500万円〜1200万円
仕事内容
【業務内容】
・カスタマーハラスメント対応に係わる業務施策の企画・推進
・国内営業拠点で発生するカスハラ事案を管理、組織対応の方針を整理すると共に、必要に応じて本部として現場をサポート
・カスタマーハラスメント対応に係わる業務施策の企画・推進
・国内営業拠点で発生するカスハラ事案を管理、組織対応の方針を整理すると共に、必要に応じて本部として現場をサポート
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マーケティングテクノロジスト
企業名
非公開
業界
金融機関
業種・職種
銀行
想定年収
700万円〜1350万円
仕事内容
職務内容
Webサイトをはじめとした広告配信やオウンドメディアの運用にともなう各部署と連携したタグやGoogleアナリティクスの運用管理をメインに、Google Cloudなど、CDPと連携したマーケティング施策実行のためのデータ連携の推進業務などを担っていただきます。
技術知識を駆使しながら、チームメンバーと連携しパートナー企業をディレクションしていただきます。 【主な担当業務】
・Google Tag Managerを活用したタグの進行/管理/各部署との調整/パートナー企業へのディレクション
・GoogleアナリティクスやGoogle Seatch Consoleを活用したWeb分析など、施策効果の可視化とPDCA
・Google CloudなどCDPと連携したマーケティング施策実行のためのデータ連携の推進
・CDPと連携したKARTEやMarketoなどマーケティングオートメーションツールを活用した施策実行のためのデータ連携の推進
・チームメンバーのスキル向上に貢献し、リーダーシップと専門知識の共有⋯
Webサイトをはじめとした広告配信やオウンドメディアの運用にともなう各部署と連携したタグやGoogleアナリティクスの運用管理をメインに、Google Cloudなど、CDPと連携したマーケティング施策実行のためのデータ連携の推進業務などを担っていただきます。
技術知識を駆使しながら、チームメンバーと連携しパートナー企業をディレクションしていただきます。 【主な担当業務】
・Google Tag Managerを活用したタグの進行/管理/各部署との調整/パートナー企業へのディレクション
・GoogleアナリティクスやGoogle Seatch Consoleを活用したWeb分析など、施策効果の可視化とPDCA
・Google CloudなどCDPと連携したマーケティング施策実行のためのデータ連携の推進
・CDPと連携したKARTEやMarketoなどマーケティングオートメーションツールを活用した施策実行のためのデータ連携の推進
・チームメンバーのスキル向上に貢献し、リーダーシップと専門知識の共有⋯
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製造
