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仕事内容

CX（顧客体験）戦略策定、新規サービスデザイン＆プロデュース、マーケティング/セールス/カスタマーサクセス業務変革といった領域をテーマに、独自のフレームワーク、手法を用いて、クライアント企業における独自性や成長性、競争力を備えたCX変革の実現を統合的に支援します。

仕事内容

・CXやデジタルマーケティング領域のテクノジー導入におけるプロジェクトマネジメント
・CXやデジタルマーケティング領域のテクノジーを活用した簡易モックアップ・プロトタイプの設計・実装

・チームメンバー、パートナーとのコミュニケーション、チーム運営

・クライアントやステークホルダーとのプロジェクト推進、モック実装における各種調整

・上記活動のアウトプットとなるドキュメントの作成

・自己実現と持続可能性が重視される社会において「CX for Humanity」を実現するべく、人々の思考・様式をアップデートするビジネスデザイン、コミットメント型のブランドコミュニケーションデザイン、カスタマーサクセスの実現、新しい企業KGI策定等を支援する

・上記業務内容についてエンジニアとして、ディレクターや上位マネジメントの指示の下、クライアントへのアウトプットの作成をチームメンバーおよびパートナーをコントロールしながら推進する

仕事内容

・CXやデジタルマーケティング領域に関するテクノジートレンドにおける動向調査及び提言の検討・発信
・クライアントの課題把握及び解決に向けたコンサルティングの実施

・上記活動のアウトプットとなるドキュメントの作成

・自己実現と持続可能性が重視される社会において「CX for Humanity」を実現するべく、人々の思考・様式をアップデートするビジネスデザイン、コミットメント型のブランドコミュニケーションデザイン、カスタマーサクセスの実現、新しい企業KGI策定等を支援する

・上記業務内容についてコンサルタントとして、ディレクターや上位マネジメントの指示の下、クライアントへのアウトプットの作成をチームメンバーおよびパートナーをコントロールしながら推進する

仕事内容

・CXやデジタルマーケティング領域のテクノジーを活用したサービス/システム方式の設計・提言
・クライアントやステークホルダーとのサービス/システム方式の調整・実行計画の立案

・サービス/システムの実現に向けたプロジェクトマネジメント

・上記活動のアウトプットとなるドキュメントの作成

・自己実現と持続可能性が重視される社会において「CX for Humanity」を実現するべく、人々の思考・様式をアップデートするビジネスデザイン、コミットメント型のブランドコミュニケーションデザイン、カスタマーサクセスの実現、新しい企業KGI策定等を支援する

・上記業務内容についてコンサルタントとして、ディレクターや上位マネジメントの指示の下、クライアントへのアウトプットの作成をチームメンバーおよびパートナーをコントロールしながら推進する

仕事内容

流通・小売・サービス業界のクライアントへ、DX関連の戦略提言、プロジェクトの設計・実行、サービスの適用（一部開発）などを行う。シニアマネージャーはその中核的役割としてアフターPJを中心に活動を実施頂く
■組織としてのミッション（Industry Group/Consumer Products, Distribution & Retail Services）

流通・小売・サービス業界、企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）を、戦略立案〜サービス適用のサイクルにてトータルでサポートし、企業価値を上げること

■個人に期待する役割やミッション

複数PJのマネジメントを行い、上位職のビジネスデベロップメントのサポートを行うこと。クライアントファーストの発想で社内外のリソースをマネジメントし顧客への価値提供を完遂すること。

■具体的なPJ例（業界及びテーマ）

・オムニチャネルの実行基盤整備

・消費財メーカー、中間流通企業のデータドリブン経営

・リテイラーの次世代付加価値創出構想〜企画

・基幹システムのモダナイゼーション

仕事内容

CX（顧客体験）戦略策定、新規サービスデザイン＆プロデュース、マーケティング/セールス/カスタマーサクセス業務変革といった領域をテーマに、独自のフレームワーク、手法を用いて、クライアント企業における独自性や成長性、競争力を備えたCX変革の実現を統合的に支援します。
(1)   新規事業/サービスのデザイン&プロデュース

(2)   需要喚起/情報提供から購買、ファン化に至るCXのデザイン

(3)   デジタルマーケティング戦略策定・実行支援

(4)   顧客接点（Webサイト/EC等）の評価・リニューアル

(5)   マーケティングキャンペーン/会員制度の企画・運用支援

(6)   BtoB企業における営業変革支援

(7)   CX評価・分析と改善サイクル確立・運用支援

(8)   目指すCXの実現に向けたテクノロジー導入

など

プロジェクトの背景や与件を踏まえ、下記内容についてクライアントとコミュニケーションを取りながら、コンサルティングプロジェクトの企画提案からアウトプットの作成までを自律的に取り組んでいただきます。

(1)     カスタマーインサイトの獲得・整理（データ分析、アンケート/インタビュー調査等）

(2)     あるべきCXや顧客獲得～ファン化のアプローチ設計

(3)     あるべきブランドビジョンの策定

(4)     新規商品/サービス開発における企画・プロデュース

(5)     顧客接点のリニューアル企画構想・構築PM/PMO

(6)     テクノロジー導入の企画構想・構築PM/PMO

(7)     マーケティング・営業・カスタマーサクセス業務における組織・業務プロセス等の設計

など

仕事内容

流通・小売・サービス業界のクライアントへ、DX関連の戦略提言、プロジェクトの設計・実行、サービスの適用（一部開発）などを行う。マネージャーはその中核的役割としてアフターPJを中心に活動を実施頂く
※上記は一例であり、Industry Groupとしてさまざまなプロジェクトにアサインされ、業務に就いていただく形となります。

■組織としてのミッション（Industry Group/Consumer Products, Distribution & Retail Services）

流通・小売・サービス業界、企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）を、戦略立案〜サービス適用のサイクルにてトータルでサポートし、企業価値を上げること

■個人に期待する役割やミッション

PJのマネジメントを行うこと。クライアントファーストの発想で社内外のリソースをマネジメントし顧客への価値提供を完遂すること。

■具体的なPJ例（業界及びテーマ）

・オムニチャネルの実行基盤整備

・消費財メーカー、中間流通企業のデータドリブン経営

・リテーラーの次世代付加価値創出構想〜企画

・基幹システムのモダナイゼーション

仕事内容

流通・小売・サービス業界のクライアントへ、DX関連の戦略提言、商談の推進、契約。を行う。プロジェクトの品質管理、クライアントリレーションの維持、強化を行う。
■組織としてのミッション（Industry Group/Consumer Products, Distribution & Retail Services）

流通・小売・サービス業界、企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）を、戦略立案〜サービス適用のサイクルにてトータルでサポートし、企業価値を上げること

■個人に期待する役割やミッション

クライアント経営層への提言、リレーションの構築能力を有すること。ひろくDXのリファレンスモデルやテクノロジー関する理解を有すること。

■具体的なPJ例（業界及びテーマ）

・オムニチャネルの実行基盤整備

・消費財メーカー、中間流通企業のデータドリブン経営

・リテイラの次世代付加価値創出構想〜企画

・基幹システムのモダナイゼーション

仕事内容

顧客企業の新規ビジネス創出・既存ビジネスの拡大・社内業務変革および働き方改革等、デジタルトランスフォーメーションの実現に向け、ビジネスおよび業務のモデル化とAI/数理技術の適用を中核とした、戦略立案・施策検討・システム構想・設計のコンサルティングを実施する。また、AI・シミュレーション・最適化・BI等のテクノロジーを組み込んだデータ統合基盤・業務アプリケーション開発のプロジェクトマネジメントを実施する。
さらに、新ビジネス創出プロジェクトを推進するビジネスサイエンスコンサルティング・プロダクトマネジメントにチャレンジする。

※上記は一例であり、Competency Groupとしてさまざまなプロジェクトにアサインされ、業務に就いていただく形となります。

■組織としてのミッション（Competency Group）

数理技術（AI等）を活用することにより、今までの延長線上でのデジタル化ではない、Alternative Future（DX）の実現を導く。

■個人に期待する役割やミッション

顧客のDX、データドリブン経営の実現に向け、予測・最適化・シミュレーション技術（AI・BI適用）の業務適用と、そのために必要なワークフロー設計・アプリケーション開発・データの統合・データマネジメント基盤を構想立案し、構築及び業務定着まで一気通貫で提供するプロジェクトの立上げ及びリーディングを行う。

仕事内容

数理技術（AI等）を用いた業務課題解決プロジェクトや新ビジネス創出プロジェクトを
推進するデータサイエンティスト／ビジネスコンサルタント。

数理技術（AI等）のコンセプトを理解し、実業務への適用プロジェクトの推進や

アルゴリズムモデル開発をリーディングする。プロジェクトにおいては、課題・

問題の発見・同定から、課題解決に向けた業務変革、中核となるAIロジックの

モデリング、アルゴリズム設計・開発を行う。

■組織としてのミッション（Competency Group/Business Science）

数理統計技術（AI等）を用いたDX実現を成功に導く。

■個人に期待する役割やミッション

・数理技術（AI等）を活用できる専門性を武器に、業務知識、

　モデリング技法のダブルメジャー人材（データサイエンティスト人材）の

　メンバーをリードし、プロジェクト推進（PM）していただく。

・顧客や関係者と円滑にコミュニケーションを取り、プロジェクトの目標達成のための

　チーミング・技術選定・タスク管理等を行う。

■具体的なPJ例（業界及びテーマ）

製造業向け 機器の稼働ログデータを活用した最適メンテナンス時期推定

流通業向け 機械学習による需要予測に基づく店舗別在庫配分最適化

金融機関向け 顧客行動データを活用した与信判断自動化、

オルタナティブデータを活用した与信ビジネス企画