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仕事内容

CX（顧客体験）戦略策定、新規サービスデザイン＆プロデュース、マーケティング/セールス/カスタマーサクセス業務変革といった領域をテーマに、独自のフレームワーク、手法を用いて、クライアント企業における独自性や成長性、競争力を備えたCX変革の実現を統合的に支援します。

仕事内容

・CXやデジタルマーケティング領域に関するテクノジートレンドにおける動向調査及び提言の検討・発信
・上記領域における外部パートナーの開拓およびリレーションシップ構築、パートナーマネジメントの実施

・クライアントの課題把握及び解決に向けたコンサルティングの実施

・上記領域における案件獲得に向けた提案活動の推進（テクノロジーの提言）

・社内リソース及びパートナー企業との連携を通じた組織マネジメント

・自己実現と持続可能性が重視される社会において「CX for Humanity」を実現するべく、人々の思考・様式をアップデートするビジネスデザイン、コミットメント型のブランドコミュニケーションデザイン、カスタマーサクセスの実現、新しい企業KGI策定等を支援する

・業務内容についてシニアマネージャーとして、ストラテジーコンサルタント/デザイナー/エンジニアと連携しながら、クライアントに向けたアウトプットのディレクション、クライアントの管理者クラスとのコミュニケーション・ネゴシエーションを担う

・組織のシニアマネージャーとして、チームリソースマネジメント、人材の育成、外部パートナー管理、担当プロジェクトのマネジメントを担う

仕事内容

CX（顧客体験）戦略策定、新規サービスデザイン＆プロデュース、マーケティング/セールス/カスタマーサクセス業務変革といった領域をテーマに、独自のフレームワーク、手法を用いて、クライアント企業における独自性や成長性、競争力を備えたCX変革の実現を統合的に支援します。

仕事内容

・CXやデジタルマーケティング領域のテクノジー導入におけるプロジェクトマネジメント
・CXやデジタルマーケティング領域のテクノジーを活用した簡易モックアップ・プロトタイプの設計・実装

・チームメンバー、パートナーとのコミュニケーション、チーム運営

・クライアントやステークホルダーとのプロジェクト推進、モック実装における各種調整

・上記活動のアウトプットとなるドキュメントの作成

・自己実現と持続可能性が重視される社会において「CX for Humanity」を実現するべく、人々の思考・様式をアップデートするビジネスデザイン、コミットメント型のブランドコミュニケーションデザイン、カスタマーサクセスの実現、新しい企業KGI策定等を支援する

・上記業務内容についてエンジニアとして、ディレクターや上位マネジメントの指示の下、クライアントへのアウトプットの作成をチームメンバーおよびパートナーをコントロールしながら推進する

仕事内容

・CXやデジタルマーケティング領域に関するテクノジートレンドにおける動向調査及び提言の検討・発信
・クライアントの課題把握及び解決に向けたコンサルティングの実施

・上記活動のアウトプットとなるドキュメントの作成

・自己実現と持続可能性が重視される社会において「CX for Humanity」を実現するべく、人々の思考・様式をアップデートするビジネスデザイン、コミットメント型のブランドコミュニケーションデザイン、カスタマーサクセスの実現、新しい企業KGI策定等を支援する

・上記業務内容についてコンサルタントとして、ディレクターや上位マネジメントの指示の下、クライアントへのアウトプットの作成をチームメンバーおよびパートナーをコントロールしながら推進する

仕事内容

・CXやデジタルマーケティング領域のテクノジーを活用したサービス/システム方式の設計・提言
・クライアントやステークホルダーとのサービス/システム方式の調整・実行計画の立案

・サービス/システムの実現に向けたプロジェクトマネジメント

・上記活動のアウトプットとなるドキュメントの作成

・自己実現と持続可能性が重視される社会において「CX for Humanity」を実現するべく、人々の思考・様式をアップデートするビジネスデザイン、コミットメント型のブランドコミュニケーションデザイン、カスタマーサクセスの実現、新しい企業KGI策定等を支援する

・上記業務内容についてコンサルタントとして、ディレクターや上位マネジメントの指示の下、クライアントへのアウトプットの作成をチームメンバーおよびパートナーをコントロールしながら推進する

仕事内容

流通・小売・サービス業界のクライアントへ、DX関連の戦略提言、プロジェクトの設計・実行、サービスの適用（一部開発）などを行う。シニアマネージャーはその中核的役割としてアフターPJを中心に活動を実施頂く
■組織としてのミッション（Industry Group/Consumer Products, Distribution & Retail Services）

流通・小売・サービス業界、企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）を、戦略立案〜サービス適用のサイクルにてトータルでサポートし、企業価値を上げること

■個人に期待する役割やミッション

複数PJのマネジメントを行い、上位職のビジネスデベロップメントのサポートを行うこと。クライアントファーストの発想で社内外のリソースをマネジメントし顧客への価値提供を完遂すること。

■具体的なPJ例（業界及びテーマ）

・オムニチャネルの実行基盤整備

・消費財メーカー、中間流通企業のデータドリブン経営

・リテイラーの次世代付加価値創出構想〜企画

・基幹システムのモダナイゼーション

仕事内容

CX（顧客体験）戦略策定、新規サービスデザイン＆プロデュース、マーケティング/セールス/カスタマーサクセス業務変革といった領域をテーマに、独自のフレームワーク、手法を用いて、クライアント企業における独自性や成長性、競争力を備えたCX変革の実現を統合的に支援します。
(1)   新規事業/サービスのデザイン&プロデュース

(2)   需要喚起/情報提供から購買、ファン化に至るCXのデザイン

(3)   デジタルマーケティング戦略策定・実行支援

(4)   顧客接点（Webサイト/EC等）の評価・リニューアル

(5)   マーケティングキャンペーン/会員制度の企画・運用支援

(6)   BtoB企業における営業変革支援

(7)   CX評価・分析と改善サイクル確立・運用支援

(8)   目指すCXの実現に向けたテクノロジー導入

など

プロジェクトの背景や与件を踏まえ、下記内容についてクライアントとコミュニケーションを取りながら、コンサルティングプロジェクトの企画提案からアウトプットの作成までを自律的に取り組んでいただきます。

(1)     カスタマーインサイトの獲得・整理（データ分析、アンケート/インタビュー調査等）

(2)     あるべきCXや顧客獲得～ファン化のアプローチ設計

(3)     あるべきブランドビジョンの策定

(4)     新規商品/サービス開発における企画・プロデュース

(5)     顧客接点のリニューアル企画構想・構築PM/PMO

(6)     テクノロジー導入の企画構想・構築PM/PMO

(7)     マーケティング・営業・カスタマーサクセス業務における組織・業務プロセス等の設計

など

仕事内容

流通・小売・サービス業界のクライアントへ、DX関連の戦略提言、プロジェクトの設計・実行、サービスの適用（一部開発）などを行う。マネージャーはその中核的役割としてアフターPJを中心に活動を実施頂く
※上記は一例であり、Industry Groupとしてさまざまなプロジェクトにアサインされ、業務に就いていただく形となります。

■組織としてのミッション（Industry Group/Consumer Products, Distribution & Retail Services）

流通・小売・サービス業界、企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）を、戦略立案〜サービス適用のサイクルにてトータルでサポートし、企業価値を上げること

■個人に期待する役割やミッション

PJのマネジメントを行うこと。クライアントファーストの発想で社内外のリソースをマネジメントし顧客への価値提供を完遂すること。

■具体的なPJ例（業界及びテーマ）

・オムニチャネルの実行基盤整備

・消費財メーカー、中間流通企業のデータドリブン経営

・リテーラーの次世代付加価値創出構想〜企画

・基幹システムのモダナイゼーション

仕事内容

流通・小売・サービス業界のクライアントへ、DX関連の戦略提言、商談の推進、契約。を行う。プロジェクトの品質管理、クライアントリレーションの維持、強化を行う。
■組織としてのミッション（Industry Group/Consumer Products, Distribution & Retail Services）

流通・小売・サービス業界、企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）を、戦略立案〜サービス適用のサイクルにてトータルでサポートし、企業価値を上げること

■個人に期待する役割やミッション

クライアント経営層への提言、リレーションの構築能力を有すること。ひろくDXのリファレンスモデルやテクノロジー関する理解を有すること。

■具体的なPJ例（業界及びテーマ）

・オムニチャネルの実行基盤整備

・消費財メーカー、中間流通企業のデータドリブン経営

・リテイラの次世代付加価値創出構想〜企画

・基幹システムのモダナイゼーション