【部門紹介】

SalesforceにおけるGlobal Platinum Partnerとして海外最先端技術を用いた導入案件や海外への導入案件を手掛けています。体制はOn-site(日本)とOff-site(インド)のハイブリッドチームで構成されており、Globalメンバーとコミュニケーションを図りながら業務を実施しています。全ての案件をプライムベンダーとして、構想策定フェーズから導入後の保守運用まで一気通貫で対応しています。

【部門紹介】

製造業のお客様向けのインフラ構築、運用保守を中心に、お客様のクラウドマイグレーション、DX支援などを行っています。
【プロジェクト紹介】

お客様のクラウド移行実現に向けて、運用サービスを提供しています。

【ポジションの魅力】

製造業のアプリケーションインフラとしての中核を担うOracle、 Weblogic等を担当するミドルウェアチームにおいて、基盤構築・運用の中核を担うベンダーとして、WebサーバーおよびDBMS関連製品の知識と経験を活かし、Oracle領域に特化して技術支援を実施するお仕事です。

【将来のキャリアパス】

ソリューションアーキテクト、プロジェクトリード、プロジェクトマネージャー、デリバリマネージャ

【仕事内容]

・製造業のお客様のプライベート及びパブリッククラウド基盤チームにて、共通インフラとしてのLinux関連製品導入、運用をプライムベンダーとして提案～実装～維持管理まで技術面でリードします。（プロジェクト管理の社員PMは別にいます）

クラウド基盤チームの業務は以下の通り

・お客様環境内に共通基盤としてのプライベートおよびパブリッククラウドサービスを導入し、お客様内の円滑なコミュニケーションを支援します。

お客様内の各種クラウド関連プロジェクトにおいて、当社のPMと協力して以下の対応を実施します。

　　- 導入スケジュール調整・工数見積

　　‐ お客様基礎検討支援（概念設計書作成、プロジェクト計画書作成の支援）

　　- 基本設計、詳細設計、テスト・運用・移行計画および設計

　　- テクニカルドキュメントの作成

　　- 導入

　　- テスト実施、ユーザテスト支援

　　- 移行作業

– データベースに対する実績分析およびチューニングの実施

　　- 運用チームへの引継ぎ 

【部門紹介】

主に、日本の各種業種業界顧客に対して、インド本国のデリバリセンタと協業し、Hybrid型のITインフラ運用サービスを提供している。
【プロジェクト紹介】

2021年に立ち上げたシェア型のサービスデスクビジネスで最近引き合いが増えており、今後ビジネスが拡大する可能性が高い。そのため、受注したプロジェクトの立ち上げから運用までを統括するマネージャの増員を計画しています。

【ポジションの魅力】

当社インドのデリバリーセンタとの協業を経て、当社のグローバルIT運用業務移管のメソトロジー、グローバルIT運用スキームならびにグローバル企業に対する運用業務のベストプラクティスを身に付けることができ、日本企業のグローバリゼーションならびにDX加速に貢献できる。

【将来のキャリアパス】

ITインフラ運用業務のプロジェクトマネージャー

ITインフラ運用業務のトランジッションマネージャ

【仕事内容】

以下に記す案件業務内容の「サービスデスク」領域において、現行ベンダからの運用業務を一括引き継ぎ、当社の運用サービスに移管するための業務全般

【案件業務内容】

１）担当技術領域における現行IT運用業務をアセスメントし、As-IsとTo-Beを可視化し、顧客の合意を得る。

２）上記アセスメント結果をベースに、運用移管計画を立案し、顧客の合意を得る。

３）上記の移管計画をベースに、現行ベンダから運用業務を計画的・段階的に受け入れ、計画時に定めた基準を満たしているか検証し、顧客の合意を得る。

４）受入完了後、運用業務安定化を図りつつ、運用品質向上・コスト削減と段階的に計画・提案、推進し、顧客のITインフラのTCO削減に貢献する。 

【部門紹介】

We provide DX support、 focusing on infrastructure construction、 operation and maintenance for customers in Insurance Industry customers.
【プロジェクト紹介】

By having our company permanent employees in charge of this project、 knowledge sharing and education with our company offshore members will be possible.

【ポジションの魅力】

You will support the management and operation of the infrastructure that is directly connected to the business of our customer、 a major non-life insurance company、 and will lead the technical aspects of supporting existing services and operations and building new ones while communicating with the customer. We provide services in the area of NW (internal conference system environment、 internal network trouble recovery support、 and management).

【将来のキャリアパス】

This will lead to career advancement as a solution architect、 project lead、 project manager、 delivery manager、 etc.

【仕事内容]

・Coordination of addition / removal / relocation of LAN / FC wiring、 PBX / Telephony to head offices、 branches、 and data centers

・Performs numbering for the fixed IP address requested by the user

・Operation of new external connection network using leased line、 InternetVPN、 INS line、 etc. with other companies

・Checking Port Status

・Investigate the cause of network-related problems that occur in business、 take measures to solve them、 and present future measures.

・Coordination with vendors and users when help arrives from PM in network-related projects

・Coordination with customer’s offshore NOC and the teams

・Supporting network project

・Team Management

・Reporting to customer and our company managers

 

【部門紹介】

・ITインフラの提案、設計・構築、運用サービス、アプリケーション保守運用サービス（AMS）を提供する部門です。
・お客様のニーズや課題・課題を理解し、グローバルチームと連携して最適なソリューションを提案します。新規ロゴや既存顧客への需要創出・提案・契約締結を通じ、事業拡大を目指す部門です。

・当社もお客様のCxO層やマネージャー層にプレゼンテーションをする機会が多くあります。

・S&Sは、新たなビジネスを発掘するために、世界および日本のITマネージドサービス分野の最新動向を把握し、新たなサービス（新サービスモデル）を企画・設計・提案・提示する必要があります。 KSS（Knowledge Sharing System）を活用した需要創出、ウェビナー、社内外イベント等

・雰囲気：S&Sはグローバルな社員との連携が密で、英語での会話が多い部署です。チームメンバーがお互いに助け合うような雰囲気です。

【プロジェクト紹介】

インソースDXを推進する企業が増えている一方で、多くのIT部門社員がIT運用に携わっているのが現状です。 IT部門を運用から解放するために、IT運用の標準化や自動化を取り入れたITマネージドサービス（ITアウトソーシング）を活用する機会が増えています。

当社は、ITマネージドサービス（ITアウトソーシング）ビジネスの拡大が最も重要な目標であると定義しています。特に、S&S は、IT インフラストラクチャの運用 (クラウド、ネットワーク、サイバー セキュリティ、EUC など) およびアプリケーションの保守に関する新しい機会の発見と獲得の数を増やすために、より戦略的なアプローチを考え、顧客関係と交渉を発展させる必要があります。手術。

そこで、営業力・ソリューション提案力の強化を図るため、新たに人材を募集いたします。

【ポジションの魅力】

最先端のテクノロジーとデリバリーモデルを使用したGlobal当社のソリューションとケーススタディについて深く理解できるようになります。

どのようなキャリアを追求するとしても、応募者の将来のキャリアにおいてより良い経験となるでしょう。

【将来のキャリアパス】

・ITコンサルタント

・クライアントパートナー（特定の顧客のビジネスを深く理解し、ビジネス課題の解決策を提案する営業職）

・デリバリーパートナー（特定の顧客への納品に対するQCDの全責任を負い、特定の顧客のビジネスを深く理解し、ビジネス課題の解決策を提案し、クロスセル/アップセルによるビジネスの拡大を担当する役割です。）

・サービスデリバリーマネージャー / サービスマネージャー / プロジェクトマネージャー（デリバリーパートナーの下で特定領域のサービス管理を担当）

【仕事内容】

・新規顧客の発掘（あるいは既に繋がっている当社としての新規顧客の誘致）とチャンスを見つけ、積極的に提案し、受注を獲得します。

・当社グローバルのソリューションを理解し、戦略的な契約アプローチを考え、様々な業種・業態のお客様の異なる課題や期待に応え提案を主導する役割。

・自部門以外の部門（営業、デリバリーチーム、マーケティング、アライアンス等）と連携して提案書を作成し、お客様へプレゼンテーションを行います。

・お客様のインド訪問へのアテンドや、海外で開催されるお客様との提案ワークショップに参加していただきます。

・営業活動全般 など。

【部門紹介】

Department is incharge of providing ITService Management Process and tools solutions for ITO and AMO Services ; Main offerings are、 Process implementation、 ITSM Tools (Servicenow、SummitAI、BMC..) ITAM Tools (Snow、Flexera) 、Monitoring (Solarwinds、newrelic、datadog etc.)、 Service intergration &Automation etc
total department size is 80 (Japan and India)

【プロジェクト紹介】

The IT Service Management (ITSM) team is a highly skilled and diverse group of professionals dedicated to providing Unified Service Delivery Management services based on ITIL (Information Technology Infrastructure Library) best practices. Our department operates on a hybrid model、 leveraging the expertise across Japan and India.

【ポジションの魅力】

Working for this team offers the opportunity to be part of a diverse and skilled group、 apply ITIL best practices & Servicenow capabilities、 and collaborate across multiple locations. It provides a dynamic、 customer-centric environment with a strong focus on continuous improvement、 professional development、 and impactful IT service management.

【仕事内容】

Responsibilities:

・Good understanding in ServiceNow Development – Should be able to convey the Capabilities of ServiceNow、 & call out feature feasibility for architecture、 Design discussions etc

・Should have hands on experience in Core ITSM modules、 ITOM modules like Discovery、 Event Management、 Service Mapping、　Orchestration、 Cloud Management、 Operation Intelligence、 Good to have : CSM/Secops.

・Should have good understanding of REST API and web services.

・Responsible for developing/administering technical solutions on the ServiceNow tool platform to satisfy the business needs of the IT department and beyond.

・Good practice web programming techniques to configure robust solutions utilizing the ServiceNow platform while making informed recommendations to process users.

・Applies innovative technology to business processes in order to develop new solutions and troubleshoot issues

・Consults with Process and Business Leaders to develop appropriate technical solutions in ServiceNow

・Follows up on outstanding development needs and provides timely status reports to the project manager

・Advises on options、 risk and impacts on business/ITIL processes

・Communicates technical problems and solutions to both technical and non-technical audiences

【将来のキャリアパス】

This project not only provides valuable ITSM and ITIL experience but also offers exposure to customer-facing roles and consulting opportunities. Candidates can develop strong communication and relationship-building skills、 crucial for client interactions. This experience opens doors to careers in customer service、 account management、 and IT consulting、 where they can leverage their ITSM expertise to provide strategic guidance and solutions to clients、 further advancing their careers in the IT and consulting domains.