【TC＆S】BPOビジネス拡大および実行管理マネージャー<1304>

企業名

非公開

年収イメージ

1200万円〜1800万円（経験・能力を考慮の上当社規定により決定）

仕事内容

【職務内容】
BPO/BPS領域において、戦略立案から案件導入・運用までを一気通貫でリードするマネージャーポジションです。

主に以下の3つの役割を担っていただきます。

●BPO/BPS領域の事業戦略立案・実行
・BPO/BPSビジネス拡大に向けた事業戦略の策定および実行
・営業企画部門と連携した全体戦略の立案
・技術調査・検証のマネジメントを通じた戦略実現の推進

●BPO案件の導入（提案～実装）
・BPO案件獲得に向けた提案支援（営業同行・顧客折衝）
・BPR手法やAIエージェント、BPMS等を活用した業務改革提案
・受注後の業務プロセス設計、開発、試験、移行、運用引継ぎまでの実装推進
・BPO運用開始までのプロジェクトマネジメント

●BPO案件の運用・改善
・運用フェーズにおける品質・コスト・納期（QCD）管理
・単なる運用管理にとどまらない継続的な業務改善の推進
・現場起点での改善をBPRへ接続し、業務プロセスの高度化を実現

※対象業界は銀行・保険・製造・社内バックオフィスなど多岐にわたり、
スキル・適性・案件状況に応じてアサイン領域は変動します。

【アピールポイント】
■成長市場での事業創造経験
・BPO/BPSは今後も拡大が見込まれる成長領域であり、事業そのものの立ち上げ・拡大に関与できます。

■戦略から運用までの一気通貫経験
・構想策定、提案、設計、実装、運用改善まで全フェーズを自ら主導できます。
・「作って終わり」ではなく、運用後の改善まで責任を持つ点が特徴です。

■“手触り感”のある業務変革
・自らマネジメントするBPO案件を通じて、顧客業務が変革されていくプロセスを実感できます。

■DX・AI活用の実践フィールド
・BPR、AIエージェント、BPMSなど最新技術を活用した業務改革を実務として経験できます。

■若い組織での裁量ある環境
・事業立ち上げフェーズに近い組織のため、仕組みづくりやケイパビリティ構築にも関与できます。

必要スキル

【必要条件】求める経験・スキル・知識
【必須条件】
■以下の経験を有すること
・大規模案件におけるBPR／業務改善のコンサルテーション、または実行マネジメント経験（1案件1億円以上が目安／業種・業態不問）
・管理職マネージャーとして10名以上のチームを率いたマネジメント経験

■人物像
・未知のモノや既存にない仕組みを作り上げることに興味を持つ方
・顧客業務に対し、既存の延長ではなく抜本的な改善に向けて行動できる方

■意欲
・生成AI等の最新技術に興味を持ち、その活用に強い熱意のある方
・PM経験やビジョン／戦略構想立案経験を通じて、より高い視座を得たい方

【必要条件】他言語力
・特になし

【必要条件】資格
・特になし

【歓迎条件】求める経験・スキル・知識
■以下いずれかの経験があることが望ましい
・顧客経営層に向けたBPR／BPO提案を主導的立場で牽引した経験
・AI Agent等の技術を活用したBPRを主導的立場で牽引した経験

【歓迎条件】他言語力
・特になし

【歓迎条件】資格
・特になし

雇用形態

正社員

勤務地

東京都