Azure technical support/ lead (DTS 252 - 257)

企業名

非公開

年収イメージ

500万円〜1000万円（経験・能力を考慮の上当社規定により決定）

仕事内容

＜プロジェクト概要＞
・クライアントのプロダクト(Cloudシステム)のテクニカルサポート/リードポジション。
・当社からは、約３０名程プロジェクトに参加しており、日本人が多いですが外国籍の方も在籍。比較的若いチーム。
・サポートするCloudを中心にインフラからアプリケーション構築まで幅広い知見を蓄積していくことが可能。
・グローバル環境にシフトしたい方で、テクニカルと英語力を身につけたい方(スタートはreadingのみでOK)にもマッチしたプロジェクト。
＜将来のキャリアパス＞
幅広いテクニカルバックグラウンドを持つテクニカルリードとして、開発や大型のアウトソーシング等の別プロジェクトに参画することが可能です。特に、バイリンガルの方はグローバルプロジェクトへの参画も可能です。
＊ご経験値によって、ハンズオンのサポートポジションorチームリードポジションでのオファー可能
クラウドシステムのテクニカルサポート歴のある方、若手の方でクラウドを中心に幅広い技術を短期間で身につけたい方、ご応募ください！
＊残業も少なく、週末対応もございません。
•Reviews issues and contacts customers to understand issue. Ensures customers stay informed as to the status/solution of their issue. Utilizes troubleshooting tools (e.g.、 event logs、 performance traces) to help resolve customer issues.

•Handles customer issues through collaboration、 resolution、 or escalation. Documents technical work and research.
•Analyzes problems and develops solutions to meet customer needs using log analysis and other proprietary tools.

•Collaborates on cross-team and cross-product technical issues by working with resources from other groups as needed to resolve moderately complex customer issues. 

必要スキル

＜必須条件＞
・高い日本語力（ネイティブに近いレベル）
・クラウドシステムのテクニカルサポートの経験2年以上
＜歓迎条件＞
・テクニカルサポートのリーダー経験(数名以上のマネジメント)
・Azureの知見・経験
-Azure アプリケーション サービスと Azure 開発者サービス
-Azureセキュリティサービス
-Azure VM
・バイリンガル
※入社後英語でのトレーニング受講、合格が必要となります
*語学資格
日本語: ネイティブ
英語: 入社後、英語でのAzure トレーニングに合格する必要があります

主な資格:
-技術資格の部分に記載されている技術的な習熟度および経験

雇用形態

正社員

勤務地

東京都、ハイブリッド

待遇/福利厚生

■雇用形態
・正社員
・管理監督者分類：無（ケースによっては有）
・労働時間区分：専門型裁量労働制
■給与
・月給：300,000円～800,000円
※経験・能力など考慮の上、当社規程により決定
(裁量労働制適用の場合の裁量労働手当：60,000円～80,000円/月)
残業手当：なし
昇給：あり
賞与：あり
■勤務時間
9:00～18:00
■休日/休暇
年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合有）、完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業
■福利厚生
保険：健康・厚生年金・雇用・労災保険
制度：財形貯蓄・確定拠出年金・カフェテリアプラン（選択型法人会員福利厚生サービス）
※財形貯蓄・確定拠出年金は正社員のみ対象