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【担当業務】

VUCA時代の日本企業にとって、アジリティ&レジリエンスの重要性はますます高まり、ESG関連リスク（気候変動リスクや人権リスク）や地政学リスクなどをはじめとした戦略リスクと財務リスクや品質リスクなどをはじめとした事業運営リスクを管理し、戦略立案に繋げることが求められています。戦略的リスクマネジメントコンサルタントは、リスク・機会を管理することで持続的な企業活動を実現するだけでなく、リスク・機会をもとにした戦略策定を行うことで、企業の成長をサポートしていきます。
①戦略的ERM

②BCP/BCM

③リスクインテリジェンス（経営環境動向のアドバイス、リスクシナリオ分析など）

【担当業界】

業界は問いません。幅広い業界の、グローバルで事業を営む企業に対してリスクコンサルティングサービスを提供します。

【具体的なプロジェクト】

・戦略的ERM構築支援

　- リスク管理体制の策定

　- 戦略・事業運営リスクの洗い出し・評価

　- 経営管理サイクルへのリスク管理の組み込み・グローバル体制整備

・オールハザード型BCP/BCMへの高度化支援

・地政学リスクをはじめとした経営環境動向のアドバイス

・エマージングリスク、戦略リスクの洗い出し

・リスクシナリオ分析によるリスク情報の高度化

他多数

■担当業務

この業界は最新のデジタルツールやテクノロジーを駆使して、顧客に新たな体験を提供することが求められています。我々は豊富な経験と知見、ソリューションを保有しており、常に新しい視点から企業の経営課題の解決を支援できるチームです。お客様のパートナーとして持続的な成長と信頼構築を支援します。みなさんも我々と一緒にシステム導入や特定業務の改善にとどまらないコンサルティング経験を積むことが可能です。

製造・流通・通信・金融・公共サービスなどさまざまな業界の多岐にわたる課題に対し、コーポレートブランディング、マーケティング起点の新規事業開発、マーケティング戦略、アライアンス戦略といった上流の顧客戦略や豊富なマーケティング戦略立案と実行支援の経験、人工知能（AI）を活用した高度な分析スキルを活用したカスタマーアナリィクス、また従来のCRM構想策定コンサルティングから、Salesforce（セールスフォース）などのデジタルテクノロジーを活用したプロセス変革コンサルティングに至るまで、多くの専任コンサルタントが得意領域の知見を持ち寄り、クライアントの成功を見届けるまで一貫した支援を行います。

当社グループ内のディールズ部門、監査法人や税理士法人と共同でサービス提供を行う機会も多く、総合系ファームとしての醍醐味を経験する事が出来るチームです。

チームは大きくCustomer Value Strategy（CVS）とFront Office OperationTransformation（FOOT）というビジネスチームに分かれており、さらに提供サービスごとに方針を定めていますが、特定のチームに所属となりアサインが固定されることはなく、BA領域（Salesforce-Delivery）を含めて、Customerチーム全体でアサインメントや育成を行っています。

【１．Energy&Utilities】

電力・ガス自由化から8年が経過し、競争激化や燃料費高騰による収益リスクが高まる中、エネルギー&ユーティリティ産業の小売事業では顧客ニーズを捉えた新規サービスの創出や効率化が求められており、戦略や計画だけに止まらない実行推進までを支援するコンサルティングへの期待値が高まっています。
エネルギー&ユーティリティチーム（E&Uチーム）は日本のエネルギー業界を支えるクライアントに対してその実現を一気通貫でサポートすることを通じて、持続可能なエネルギー社会の実現を目指しています。

【２．担当業界】

電力・ガスの既存エネルギー企業に加え、エネルギーを主力事業と位置付ける商社・通信など、他業界からの新規参入企業を担当します。

【３．担当領域】

SFA・CRM・CC（Customer Center）・Field Service・料金計算・顧客管理などのFront Office領域

【４．担当業務】

①戦略策定および実行支援・②業務改革支援／アドバイザリー・③システム刷新上流工程支援

【５．具体的なプロジェクト】

①　戦略策定および実行支援

　・　（法人）営業戦略の策定支援

　・　顧客戦略立案に向けた調査の実施・分析ならびにプロモーション施策立案支援

　・　顧客データ活用の実現に向けたロードマップ策定および要件整理支援

　・　新規事業創出に向けた市場調査とビジネスモデルおよび事業計画策定支援

　・　デジタル接点強化とCRM基盤刷新に向けた構想策定

②　業務改革支援／アドバイザリー

　・　（法人）営業プロセスの改革支援

　・　料金計算システム（CIS）及び顧客管理システムのリスクアセスメントおよび改善施策推進支援

　・　営業（SFA・CRM）領域の業務／システム刷新を担うDX人財育成支援

　・　料金計算システム（CIS）導入における業務アドバイザリー

　・　料金計算及び請求領域のシステム刷新に対する第三者評価

　・　カスタマーセンターの高度化支援

③　システム刷新上流工程支援（デジタルを活用した顧客体験改善向上・価値提案）

　・　顧客接点領域の業務改革における上流工程品質向上支援

　・　フィールドサービス業務の改革ならびにシステム構築支援

【担当業務】

サステナビリティやマルチステークホルダーを前提とした企業経営の要請の高まりを含めて、経営者を取り巻く経営環境の変化は激しく、予測困難な「非常時下」の状態にあると言えます。企業経営者は、経営アジェンダに関連する様々なリスク（脅威・機会共に）を認識し、組織横断的にTrust（信頼性） & Resilience（強靭さ）を高めることが強く求められています。Risk Consultingチームは、Trust（信頼性）& Resilience（強靭さ）を高めるため、社会へのインパクトの創出を常に意識し、社会課題である地政学やサステナビリティに関する戦略リスクやステークホルダーへの影響が大きい重要なリスクにフォーカスし、クライアントのレジリエンス強化を支援します。

昨今、ESGやサステナビリティの重要性に関する認識が高まり、経済価値だけでなく、社会・環境価値を包含した「統合思考経営」を行うことが急務になっています。しかし、日本企業はまだまだ試行錯誤の段階にあり、ここに大きなコンサルティングニーズが存在します。「統合思考経営」による企業価値向上のコンサルティングサービスにチャレンジされたい方のご応募をお待ちしております。

【担当業務】
統合思考型経営管理では、持続的成長に資する事業活動を通じて重要な無形資産を形成し、戦略目標の達成を通じて企業価値を向上するという価値創造ストーリーをまずは可視化します。短期、長期の企業価値向上に資する無形資産の蓄積・向上を連鎖的かつ因果関係として関係づけることにより、無形資産への投資が価値向上をもたらす構造を明らかにすることが必要です。PwCグローバルの経営管理領域の知見・経験を駆使し、このような経営管理のトランスフォーメーションの構想策定~定着化までのコンサルティングを一貫して行います。

【担当業界】

主に製造業、流通業、サービス業が多いものの、業界別のチーム構成はないことから、幅広い業界においてご経験を積むことが可能です。

【オファリングの一例】

◆価値創造マップによる企業価値の構造化

企業価値を実現するための戦略目標から活動までの連鎖を価値創造マップというフレームワークで表現することにより、価値創造ストーリーの明確化、無形資産マネジメントの組み込み、財務/非財務KPIの設定、価値創造ロードマップの策定をご支援します。

◆統合思考経営管理実現に向けたロードマップ策定

統合思考経営管理を実現するための、最新ITの活用を想定したPDCAプロセスのToBe像を描き、ToBe像に向けたロードマップの策定をご支援します。

◆統合思考経営管理実現の支援

ロードマップに沿って、PDCAプロセス具体化やIT実装をご支援します。PDCAプロセス具体化には、価値創造マップ作成プロセスデザイン、KPI実績の分析・活用手法、ダッシュボードデザイン、開示・報告レポーティングプロセスデザイン等が含まれます。IT実装には、RFP作成、ベンダー選定、要件定義~実装に係るPMO及び業務側の支援が含まれます。

【具体的なプロジェクト】

全社企業価値構造の整理、価値創造ストーリーの策定、財務/非財務KPIの設定（KPIツリー作成）、サステナビリティ経営管理等

【人員構成】

コンサルティング経験者や、事業会社やSIer出身者でキャリアチェンジをされた方も活躍しています。

【１．Energy&Utilities】

CO2ネットゼロ実現に向けた再生可能エネルギー主力電源化、自然災害へのレジリエンス強化、デジタル化進展など、エネルギー・ユーティリティ産業は抜本的な変革期にあり、新規事業の創出やテクノロジーを活用した抜本的な経営基盤の見直しなど、企業のコンサルティングニーズは多様化すると共に、その期待値は高まっています。
エネルギー&ユーティリティチーム（E&Uチーム）は、PwCグローバルネットワークで約30、000人のエネルギー業界専門家と連携し、日本のエネルギー業界を支えるクライアントの新たな価値創造に資するサービス提供を通じて、持続可能な脱炭素社会・エネルギー社会の実現を目指しています。

【２．担当業務】

E&Uチームは、全ての企業の基盤となるエネルギー全般を取り扱うインダストリーチームで、各産業において新規事業創出やM&Aを含む海外進出等による”攻め”と、規制対応、DX化を含む既存業務の高度化、効率化等による”守り”の両面から、クライアントが不確実性の高い事業環境において勝ち抜くために必要なサービスを、戦略策定から実行支援に至るまで一貫して担います。

【３．担当業界】

電力、ガス、石油等の既存エネルギー企業に加え、エネルギーを主力事業と位置付ける商社、重工・エンジニアリング、総合電機、通信等、他業界からの新規参入企業を担当します。

【４．担当領域】

①事業戦略策定・実行支援 ②業務改革（BPR）支援 ③DX戦略策定・実行支援 等

【５．具体的なプロジェクト】

①事業戦略策定・実行支援

・水素・アンモニア・SMR等のクリーンエネルギーに関する事業戦略策定・実行支援

・再生可能エネルギーおよび新エネルギーに関する事業戦略策定・実行支援

・市場調査、M&A等の海外事業戦略策定・実行支援

・レベニューキャップ制度等の規制対応に向けた戦略策定・実行支援

・グループ事業・組織再編に関する戦略策定・実行支援

②業務改革（BPR）支援

・Cloud、 AI等を活用したエネルギートレーディング、リスクマネジメントの業務改革支援

・ERP/EPM、データ仮想化等を活用したグループ経営管理の高度化支援

・EAM/APM、IoT、AI等を活用した設備・工事管理の業務改革支援

・CIS、 CRM等を活用した顧客管理、料金計算、受付・請求等の業務改革支援

・ERP、 RPA等を活用したバックオフィス（経理、資材調達、人事等）の業務改革支援

・バックオフィス（経理、資材調達、人事等）のSSC/BPO戦略策定・導入支援

③DX戦略策定・実行支援

・データドリブン経営を目的とした全社DX戦略策定・実行支援

・Drone、 AI、 IoT等を活用した新規事業戦略策定～事業立ち上げ支援

・DX組織立ち上げ及びDX人材育成支援

・発電所等の重要施設を対象としたサイバーセキュリティー戦略策定・導入支援

【６．人員構成】

コンサルティング会社出身者、シンクタンク出身者、SIer・パッケージベンダー出身者、エネルギー企業（電力・ガス・石油）出身者、官庁出身者、その他企業・団体のエネルギー関連部門など、多様なバックグラウンドを持つメンバーで構成されており、それぞれが業務経験を活かしながら新しい分野にもチャレンジしています。

自動車業界を中心とするクライアントへのコンサルティングサービスの提案とサービス提供に特化したコンサルタントとして活躍して頂きます。

【担当業務】
業界知識、業務知識、プロジェクト経験、およびクライアントとのリレーションシップを基盤に、グローバルネットワークと連携して、戦略策定、改革施策のリードから定着化までの多様なソリューションの提供によって、クライアントが抱えるさまざまな経営課題の解決に貢献します。

【担当業界】

国内外の自動車関連全般（自動車OEM、自動車部品、タイヤメーカー、その他関連企業、自動車ファイナンス）

【担当領域】

戦略策定から改革施策の実行、定着化までをグローバル規模で支援します。

【ご支援例】

-戦略策定

・新規ビジネスモデル（電動化、MaaS、自動運転、リカーリングビジネス等）、モビリティサービス事業、EV関連サービス事業

・DX戦略、海外進出戦略、グローバルPLM・SCM・ERP戦略、事業・グループ再編 等

-領域・分野別の業務改革/システム改革

・R&D領域におけるDX改革、PLM/ALM導入、工場IoT（Factory Digital Transformation）

・ディーラーデジタル化（Virtual Sales）、アフターセールス領域における価格設定改革、原価企画の高度化

・WP29対応（Cyber Security/Software Update）、品質業務改革（Quality Innovation） 等

-設計開発、生産、調達、販売、物流、経理、経営管理といったバリューチェーン全体を高度化する業務改革、それを支える基幹システム（SAP等）構築支援

【具体的なプロジェクト】

・モビリティサービス事業戦略構築・実行支援

・EVを軸とした事業革新モデル構築・実行支援

・自動運転実装における実証・事業化支援

・新モビリティ技術適合に向けた法制度化支援

・サイバーセキュリティ＆ソフトウェアアップデートに関するWP29対応

・コネクティッドカーのCyber Security対応

・IoTを活用した工場DX（Factory Digital Transformation）

・自動車販売のDX支援、ディーラーデジタル化

・AIを活用した新規技術検証

・カーボンニュートラルに向けたLCAデジタルプラットフォームの構築　　

・グローバルサプライチェーン計画業務改善

・R&D業務改革、品質業務改革（Quality Innovation）

・サービスパーツ(補修部品)価格管理業務の高度化

・原価企画/管理高度化

・グローバル経営管理再構築、業務改革、システム導入

・グローバル基幹システム導入 他

■職務内容

　企業におけるグローバルでのビジネス展開やデジタルサービスのローンチ増加に伴い、個人情報を含むデータの収集および利活用も増加しています。
　他方で、個人情報・プライバシー保護の機運が高まっていることから、企業はその対応が喫緊の課題になっています。　

　また、サービスがボーダレスに展開されていく一方で、各国の法規制を考慮しなければならないなど、企業側の対応は複雑化しています。

　このような背景から、当社では個人情報やプライバシーの保護を専門とした部隊を組成し、日々寄せられるクライアントのお悩みに対応しています。

「VUCA」「グレート・リセット」などの社会変化、「メタバース」「Web3」「量子」などの技術発展、そして「AIネイティブ世代」「人生100年時代」などの個人の変化が複雑に絡みあった結果、全ての産業は”既存の延長線を超えた創造的な未来＝望ましい未来”をデザインする必要性に迫られています。しかしながら多くの企業は自社の”望ましい未来”を能動的に創造し、実行可能な戦略やプロダクト・サービスに落とし込み、新たな成長ストーリーを描き出すすべを持っていません。

Future Design Labは独自の「未来創造型コンサルティング」方法論を用いてそのような課題に立ち向かい、”望ましい未来”の創造と実装を支援することをミッションとする専門組織です。