【担当業務】

医療業界を担当する専門チームで、該当業界に対する幅広い知識、経験を活かし、クライアントが抱えるさまざまな経営課題やニーズに対し、事業戦略や解決策の提案から実行支援までを行います。

製造・流通・ヘルスケアなどさまざまな業界のCOOが抱える課題に対し、それらに直結するオペレーション機能（製品開発・調達・生産・在庫管理・物流・販売・需給）を改革することで、クライアントの競争優位性の確立を支援するコンサルタントのポジションです。COVID-19を発端としたパンデミックや昨今複雑さが増す地政学の影響による混乱は、企業にサプライチェーンのレベルを迅速に引き上げ、シフトすることを促しています。私たちの手掛けるサービスは、様々な観点を盛り込みながら戦略の策定から実行までを支援しており、その内容は多岐に渡ります。

＜サービスの一例＞
-サプライチェーン戦略/ベンチマーク

-グローバル需給改革による先手対応

-調達改革による変化対応力強化

-スマートファクトリーによる生産高度化

-物流改革による顧客対応力強化

-アフターサービス領域の高度化

-サプライチェーンCO2排出可視化・削減支援

また、当社の海外メンバーファームや当社グループ内の他部門と協働でプロジェクトを手掛けることも少なくなく、総合ファームとしての価値をクライアントに提供できるチームです。

【担当業務】

流通、消費財、小売、総合商社の業界を担当するチームで、企業の経営層、経営企画部門、サステナビリティ推進部門、事業部門に対して、サステナビリティ・ESG・環境課題・社会課題領域の戦略策定、業務変革、情報開示と、企業のSX（サステナビリティトランスフォーメーション）を推進するための幅広いご支援を提供します。

【担当業務】

企業のESG課題（環境や人権など）への取り組みに対し、ステークホルダ（例：投資家、国際機関、当局、消費者、地域住民）の期待値が高まっており、企業としてこれら課題に如何に対応すべきかについては、持続的な企業価値向上の観点から年々その重要性が増しております。企業は、社外のサプライヤ・委託先など様々な外部取引先巻き込んだバリューチェーン全体で財・サービスを提供しており、ESG課題への具体的な対応を考える際は、バリューチェーン全体で行う必要がありますが、企業のグローバル化に伴い、バリューチェーン自体も長大かつ複雑化しており、ESG課題への具体的な対応は難しくなってきております。
サステナブル・サプライチェーンリスクコンサルタントとして、各ESG課題について、クライアント企業が抱えるリスクを分析した上で、持続的な成長を実現するためのオペレーティングモデル（方針・ガバナンス・プロセス・システム）構築をサポートしていきます。

【担当業界】

業界は問いません。グローバルでバリューチェーンを有する企業が対象となります。

【具体的なプロジェクト】

・ESGリスクの初期分析・対応策（特定国・地域における規制対応含む）の策定

・ESGリスク管理のオペレーティングモデル構築

　- サステナブルサプライチェーンに関する全社戦略・方針の立案　

　- ガバナンス：本社におけるコーポレート部門の役割・責任、本社と事業会社間の役割分担

　- プロセス：ESGリスクの分析（特定・評価）、対応策の立案、KPI/KRI設定、モニタリング等の一連の仕組み

　- データ：分析に必要なデータ要件定義

　- システム：プロセスの効率化を実現するシステム導入検討

・オペレーティングモデルの高度化

　- 様々なESGリスク情報を捕捉・収集・蓄積し、かつ分析するための統合的なプラットフォーム検討

【担当業務】

VUCA時代の日本企業にとって、アジリティ&レジリエンスの重要性はますます高まり、ESG関連リスク（気候変動リスクや人権リスク）や地政学リスクなどをはじめとした戦略リスクと財務リスクや品質リスクなどをはじめとした事業運営リスクを管理し、戦略立案に繋げることが求められています。戦略的リスクマネジメントコンサルタントは、リスク・機会を管理することで持続的な企業活動を実現するだけでなく、リスク・機会をもとにした戦略策定を行うことで、企業の成長をサポートしていきます。
①戦略的ERM

②BCP/BCM

③リスクインテリジェンス（経営環境動向のアドバイス、リスクシナリオ分析など）

【担当業界】

業界は問いません。幅広い業界の、グローバルで事業を営む企業に対してリスクコンサルティングサービスを提供します。

【具体的なプロジェクト】

・戦略的ERM構築支援

　- リスク管理体制の策定

　- 戦略・事業運営リスクの洗い出し・評価

　- 経営管理サイクルへのリスク管理の組み込み・グローバル体制整備

・オールハザード型BCP/BCMへの高度化支援

・地政学リスクをはじめとした経営環境動向のアドバイス

・エマージングリスク、戦略リスクの洗い出し

・リスクシナリオ分析によるリスク情報の高度化

他多数

■担当業務

この業界は最新のデジタルツールやテクノロジーを駆使して、顧客に新たな体験を提供することが求められています。我々は豊富な経験と知見、ソリューションを保有しており、常に新しい視点から企業の経営課題の解決を支援できるチームです。お客様のパートナーとして持続的な成長と信頼構築を支援します。みなさんも我々と一緒にシステム導入や特定業務の改善にとどまらないコンサルティング経験を積むことが可能です。

製造・流通・通信・金融・公共サービスなどさまざまな業界の多岐にわたる課題に対し、コーポレートブランディング、マーケティング起点の新規事業開発、マーケティング戦略、アライアンス戦略といった上流の顧客戦略や豊富なマーケティング戦略立案と実行支援の経験、人工知能（AI）を活用した高度な分析スキルを活用したカスタマーアナリィクス、また従来のCRM構想策定コンサルティングから、Salesforce（セールスフォース）などのデジタルテクノロジーを活用したプロセス変革コンサルティングに至るまで、多くの専任コンサルタントが得意領域の知見を持ち寄り、クライアントの成功を見届けるまで一貫した支援を行います。

当社グループ内のディールズ部門、監査法人や税理士法人と共同でサービス提供を行う機会も多く、総合系ファームとしての醍醐味を経験する事が出来るチームです。

チームは大きくCustomer Value Strategy（CVS）とFront Office OperationTransformation（FOOT）というビジネスチームに分かれており、さらに提供サービスごとに方針を定めていますが、特定のチームに所属となりアサインが固定されることはなく、BA領域（Salesforce-Delivery）を含めて、Customerチーム全体でアサインメントや育成を行っています。

【１．Energy&Utilities】

電力・ガス自由化から8年が経過し、競争激化や燃料費高騰による収益リスクが高まる中、エネルギー&ユーティリティ産業の小売事業では顧客ニーズを捉えた新規サービスの創出や効率化が求められており、戦略や計画だけに止まらない実行推進までを支援するコンサルティングへの期待値が高まっています。
エネルギー&ユーティリティチーム（E&Uチーム）は日本のエネルギー業界を支えるクライアントに対してその実現を一気通貫でサポートすることを通じて、持続可能なエネルギー社会の実現を目指しています。

【２．担当業界】

電力・ガスの既存エネルギー企業に加え、エネルギーを主力事業と位置付ける商社・通信など、他業界からの新規参入企業を担当します。

【３．担当領域】

SFA・CRM・CC（Customer Center）・Field Service・料金計算・顧客管理などのFront Office領域

【４．担当業務】

①戦略策定および実行支援・②業務改革支援／アドバイザリー・③システム刷新上流工程支援

【５．具体的なプロジェクト】

①　戦略策定および実行支援

　・　（法人）営業戦略の策定支援

　・　顧客戦略立案に向けた調査の実施・分析ならびにプロモーション施策立案支援

　・　顧客データ活用の実現に向けたロードマップ策定および要件整理支援

　・　新規事業創出に向けた市場調査とビジネスモデルおよび事業計画策定支援

　・　デジタル接点強化とCRM基盤刷新に向けた構想策定

②　業務改革支援／アドバイザリー

　・　（法人）営業プロセスの改革支援

　・　料金計算システム（CIS）及び顧客管理システムのリスクアセスメントおよび改善施策推進支援

　・　営業（SFA・CRM）領域の業務／システム刷新を担うDX人財育成支援

　・　料金計算システム（CIS）導入における業務アドバイザリー

　・　料金計算及び請求領域のシステム刷新に対する第三者評価

　・　カスタマーセンターの高度化支援

③　システム刷新上流工程支援（デジタルを活用した顧客体験改善向上・価値提案）

　・　顧客接点領域の業務改革における上流工程品質向上支援

　・　フィールドサービス業務の改革ならびにシステム構築支援

【担当業務】

サステナビリティやマルチステークホルダーを前提とした企業経営の要請の高まりを含めて、経営者を取り巻く経営環境の変化は激しく、予測困難な「非常時下」の状態にあると言えます。企業経営者は、経営アジェンダに関連する様々なリスク（脅威・機会共に）を認識し、組織横断的にTrust（信頼性） & Resilience（強靭さ）を高めることが強く求められています。Risk Consultingチームは、Trust（信頼性）& Resilience（強靭さ）を高めるため、社会へのインパクトの創出を常に意識し、社会課題である地政学やサステナビリティに関する戦略リスクやステークホルダーへの影響が大きい重要なリスクにフォーカスし、クライアントのレジリエンス強化を支援します。

昨今、ESGやサステナビリティの重要性に関する認識が高まり、経済価値だけでなく、社会・環境価値を包含した「統合思考経営」を行うことが急務になっています。しかし、日本企業はまだまだ試行錯誤の段階にあり、ここに大きなコンサルティングニーズが存在します。「統合思考経営」による企業価値向上のコンサルティングサービスにチャレンジされたい方のご応募をお待ちしております。

【担当業務】
統合思考型経営管理では、持続的成長に資する事業活動を通じて重要な無形資産を形成し、戦略目標の達成を通じて企業価値を向上するという価値創造ストーリーをまずは可視化します。短期、長期の企業価値向上に資する無形資産の蓄積・向上を連鎖的かつ因果関係として関係づけることにより、無形資産への投資が価値向上をもたらす構造を明らかにすることが必要です。PwCグローバルの経営管理領域の知見・経験を駆使し、このような経営管理のトランスフォーメーションの構想策定~定着化までのコンサルティングを一貫して行います。

【担当業界】

主に製造業、流通業、サービス業が多いものの、業界別のチーム構成はないことから、幅広い業界においてご経験を積むことが可能です。

【オファリングの一例】

◆価値創造マップによる企業価値の構造化

企業価値を実現するための戦略目標から活動までの連鎖を価値創造マップというフレームワークで表現することにより、価値創造ストーリーの明確化、無形資産マネジメントの組み込み、財務/非財務KPIの設定、価値創造ロードマップの策定をご支援します。

◆統合思考経営管理実現に向けたロードマップ策定

統合思考経営管理を実現するための、最新ITの活用を想定したPDCAプロセスのToBe像を描き、ToBe像に向けたロードマップの策定をご支援します。

◆統合思考経営管理実現の支援

ロードマップに沿って、PDCAプロセス具体化やIT実装をご支援します。PDCAプロセス具体化には、価値創造マップ作成プロセスデザイン、KPI実績の分析・活用手法、ダッシュボードデザイン、開示・報告レポーティングプロセスデザイン等が含まれます。IT実装には、RFP作成、ベンダー選定、要件定義~実装に係るPMO及び業務側の支援が含まれます。

【具体的なプロジェクト】

全社企業価値構造の整理、価値創造ストーリーの策定、財務/非財務KPIの設定（KPIツリー作成）、サステナビリティ経営管理等

【人員構成】

コンサルティング経験者や、事業会社やSIer出身者でキャリアチェンジをされた方も活躍しています。