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【部門紹介】
お客様グループ向けのインフラ(ネットワーク、PC、コミュニケーションインフラ等)の構築および運用・業務支援の提供を行っている部門となります。
【プロジェクト紹介】 お客様グループ向けインフラ案件拡大を目指すため、ネットワーク技術者の追加募集しています。
【ポジションの魅力】
顧客と直接対面する立ち位置の為、プロジェクトの提案や企画段階から参画できインフラの様々な分野に関わることが出来ます
【仕事内容】
インフラ関連の提案・企画などのお客様グループインフラ全般に携わって頂きます。
 

【部門紹介】
Department is incharge of providing ITService Management Process and tools solutions for ITO and AMO Services ; Main offerings are, Process implementation, ITSM Tools (Servicenow,SummitAI,BMC..) ITAM Tools (Snow,Flexera) ,Monitoring (Solarwinds,newrelic,datadog etc.), Service intergration &Automation etc
total department size is 80 (Japan and India)

【プロジェクト紹介】 The IT Service Management (ITSM) team is a highly skilled and diverse group of professionals dedicated to providing Unified Service Delivery Management services based on ITIL (Information Technology Infrastructure Library) best practices. Our department operates on a hybrid model, leveraging the expertise across Japan and India.

【ポジションの魅力】
Working for this team offers the opportunity to be part of a diverse and skilled group, apply ITIL best practices & Servicenow cpababilities, and collaborate across multiple locations. It provides a dynamic, customer-centric environment with a strong focus on continuous improvement, professional development, and impactful IT service management.

【将来のキャリアパス】
This project not only provides valuable ITSM and ITIL experience but also offers exposure to customer-facing roles and consulting opportunities. Candidates can develop strong communication and relationship-building skills, crucial for client interactions. This experience opens doors to careers in customer service, account management, and IT consulting, where they can leverage their ITSM expertise to provide strategic guidance and solutions to clients, further advancing their careers in the IT and consulting domains.

【仕事内容]
・Good understanding in ServiceNow Development – Should be able to convey the Capabilities of ServiceNow, & call out feature feasibility for architecture, Design discussions etc
・Should have hands on experience in Core ITSM modules, ITOM modules like Discovery, Event Management, Service Mapping,　Orchestration, Cloud Management, Operation Intelligence, Good to have : CSM/Secops.
・Should have good understanding of REST API and web services.
・Responsible for developing/administering technical solutions on the ServiceNow tool platform to satisfy the business needs of the IT department and beyond.
・Good practice web programming techniques to configure robust solutions utilizing the ServiceNow platform while making informed recommendations to process users.
・Applies innovative technology to business processes in order to develop new solutions and troubleshoot issues
・Consults with Process and Business Leaders to develop appropriate technical solutions in ServiceNow
・Follows up on outstanding development needs and provides timely status reports to the project manager
・Advises on options, risk and impacts on business/ITIL processes
・Communicates technical problems and solutions to both technical and non-technical audiences

【部門紹介】
・日本の大手顧客向けにフルスタックのサイバーセキュリティサービスをご提供しております。ガバナンス・リスク・コンプライアンスから、エンタープライズ脆弱性管理、SOCを含むマネージドセキュリティサービスに係るコンサルティング、設計・構築、オペレーションを、当社グローバルでワンチームとなりハイブリッドデリバリーモデルでご提供しております。
・お客さまのニーズや課題を理解し、それに対する最適な解決案をGlobalチームと連携、確認しながら提案活動を行い、新規や既存のお客さまに対する案件発掘から提案そして契約締結までを行いビジネス拡大を目指してます。 ・お客さまのCxOレベルや中間管理職以上（課長・部長クラス以上）の方々に対してプレゼンテーションを行う機会も多くあります。
・新規案件発掘のため、マネージドサービスに関するグローバルや日本の最新動向を入手し、新しいオファリング(新規商材)の企画・提案・プレゼンテーションを社内外に対して行います（社内説明会やイベント出展などの新規案件発掘を行います）。
・雰囲気：グローバル社員と密に連携を取るため英語での会話も多く、チームメンバー同士がお互いを助け合うような雰囲気です。
【プロジェクト紹介】
日本当社として、サイバーセキュリティは注力事業の一つであり、より一層の成長を目指すためにSales & Solutionチームを立ち上げることになりました。日本当社では、大規模グローバル顧客に対してサイバーセキュリティを含めた包括的なソリューション・サービスをご提案しておいるため、サイバーセキュリティだけにとどまらない幅広い知見が必要となります。
この度、サイバーセキュリティのビジネス拡大のため、営業・ソリューション提案するSales & SolutionsのHeadを新たに募集しています。
【ポジションの魅力】
・Global 当社のソリューションやケーススタディを深く理解することができます。
・日本当社の経営陣とサイバーセキュリティ事業の戦略議論、検討、作成ができます。
【将来のキャリアパス】
・サイバーセキュリティ部門の上位マネジメント職
・セキュリティコンサルタントの上級マネジメント職
・上級顧客対応グループのマネジメント職（セールスとガバナンスの役割を持ち、特定顧客のビジネスを深く理解し、ビジネス課題に対する解決策を提案する営業的役割）、または業種営業部門の上位マネジメント
・上級デリバリーパートナー（特定顧客に対するデリバリーのQCD全責任を負う責任者、かつ特定顧客のビジネスを深く理解し、ビジネス課題に対する解決策を提案し、クロスセル／アップセルによるビジネス拡大を担う）
【仕事内容]
・さまざまな業種業態のお客さまの異なる課題や要望に対して、当社グローバルのソリューションを理解し、受注するために戦略的なアプローチを考え、提案をリードするチームのヘッド。
・事業成長のため、サイバーセキュリティ以外の部門（営業、デリバリーチーム、マーケティング、アライアンスなど）と連携し、提案書作成およびお客さまへのプレゼンテーションを行う。
・お客さまのインド訪問のアテンドや海外で行われるお客さまとの提案ワークショップにも参加いただきます。 

【部門紹介】
CBO Delivery-2において金融、証券、流通、消費材等の顧客向けのインフラ構築、運用保守を中心に、DX支援などを行っています。
【プロジェクト紹介】 2016年に複数ベンダーで運用されていたインフラ領域を当社に統合するプロジェクトに始まり、2017年3月から当社にてインフラ運用サービスを提供している。その後、お客様の基盤系部門の支援業務、クラウドチームの支援業務、2019年からはアプリケーション運用の領域も拡大し、現在は幅広くお客様のビジネスをサポートしている。
【ポジションの魅力】
大手コンビニエンスストアチェーンであるお客様のビジネスに直結するインフラの管理・運用をサポートし、ネットワークの他、クラウド環境、仮想化基盤、ストレージ環境、DB、TOOL等様々な領域でサービスをおこなっており複数領域での経験も可能です。
【将来のキャリアパス】
ソリューションアーキテクト、プロジェクトリード、プロジェクトマネージャー、デリバリマネージャ
【仕事内容】
１．案件概要
小売業のデータセンターインフラ全般に関わるお客様側の立場でのプロジェクトサポート(業務支援)
２．業務内容
各種打ち合わせへの参加・進行、定例会や個別ミーティングでの運営資料の作成、更新、ファシリテート
移行日程のお客様側、社内関係者を含めた調整作業
お客様側マネジメント、ネットワーク担当、アプリケーション担当、関係ベンダー向けに移行内容説明資料の作成、説明
各種資料の作成・更新(スケジュール、WBS、課題管理、進捗管理、構成管理等)
【主な進捗中案件】
※インフラ運用統合プロジェクトをベースとして以下のプロジェクトが進行中です。
・ネットワーク基盤リプレース対応
・プライベートクラウド環境リプレース対応
・ストレージリプレース対応
 

【部門紹介】
金融などの顧客に主にインフラの構築、運用、サービスを顧客に提供している。
規模（100名、うちオフショア2名） 【プロジェクト紹介】
2005年にメガバンクのお客さまのシステム統合プロジェクトを支援するために始まり、その後、お客様の基盤系部署における技術支援を拡大してきた案件。現在は、これまでお客様環境で行われていたIT運用を、当社のPRISM IT運用マネジメントサービス上で実現することを目指し、提案およびサービス提供中
【ポジションの魅力】
案件立ち上げフェイズから関わり、将来的な運用拡大提案や当社のフレームワークを利用した業務の調査・計画・移管など、多様なプロジェクトマネジメント業務を経験することが可能。
【将来のキャリアパス】
プロジェクトマネージャー、デリバリマネージャ、ビジネスデベロップメントマネージャ、ソリューションアーキテクト
【仕事内容】
・顧客の店舗更改や新規出店・廃店案件のNWに関わる各種作業・調整
・顧客NW機器の障害発生時のリモートでの切り分け、および障害復旧に向けた各種調整
・顧客やチームメンバーと協働し、お客様の運用改善
（RPAツールなどを用いた顧客業務省力化など）
・顧客業務内容のドキュメンテーション化
・各ベンダーの進捗管理
・当社のフレームワークなどを利用した業務標準化の支援
・プロジェクト内で連携し、新規サービス・システムなどの提案 

【部門紹介】
主にインフラの構築、運用を提供し、共通サービスを顧客に提供している。クラウド、サーバ、ネットワーク、ネットワークセキュリティ、IT運用。

【プロジェクト紹介】
現在国や地域毎で管理されているお客様ネットワークサービスを統合し、サービスやプロセスの標準化、AI/自動化による省力化を図り、競争力の高い運用サービスを提供する。 本求人では一緒に本案件を立ち上げ実行に移すメンバーを募集しています。

【ポジションの魅力】
日本だけでなくインドや米国、欧州等複数国にわたるメンバーと協業した業務経験を積むことができる

【将来のキャリアパス】
単なるOffshore化ではなく、Offshoreと協業してサービスを提供することで、国籍や居住国問わず多種多様なメンバーとグローバルで業務を遂行する経験をすることができます。将来的には当社でのハイブリット案件のサービスデリバリマネージャ(PM)やオフショアを含む技術リード(責任者)などのキャリアパスが考えられます。

【仕事内容]
・特定顧客向けのネットワーク運用サービスを統合し、標準化や最適化、AI/自動化による省力化を図り、インドオフショア及び各国の現地担当者と協業して日本および世界各国でいサービスを提供します
・グローバル標準化の推進、業務のAI/自動化対応、顧客業務とのFit-Fapや各国のローカライゼーション対応を行う

【部門紹介】
日本の大手顧客向けにフルスタックのサイバーセキュリティサービスをご提供しております。ガバナンス・リスク・コンプライアンスから、エンタープライズ脆弱性管理、SOCを含むマネージドセキュリティサービスに係るコンサルティング、設計・構築、オペレーションを、当社グローバルでワンチームとなりハイブリッドデリバリーモデルでご提供しております。当社のサイバーセキュリティは2019年度に立ち上がったばかりの新しい組織ですのでまだメンバーは少ないですが、幅広い領域をカバーしあいながらサポートしています。

【プロジェクト紹介】
日本の大手製造業企業グループ向けに、海外子会社を含む約400社の、ITガバナンス強化を支援するプロジェクトです。 NIST-CSFなど世界標準のサイバーセキュリティフレームワーク等をもとに、子会社のITガバナンスにかかわるリスクを評価・分析し、強化施策を企画し、実行する業務に従事する、システムオーディター(システム監査)もしくは、サイバーセキュリティコンサルタントを募集しています。

【ポジションの魅力】
本案件に限定せず、将来的に様々な大手グローバル企業の幅広いサイバーセキュリティプロジェクトに携わることができます。
当社のグローバルチームとワンチームになってデリバリーしますので、難しさもありますが多国籍の仲間と多様な文化に触れることもできます。
また、デジタルソリューションやグローバルのITアウトソーシングの大規模案件の一員となり、デリバリーする機会もあります。

【将来のキャリアパス】
セキュリティコンサルタントとしてその道を極めて頂く事も可能ですし、リスク評価の経験通じてシステムオーディター(システム監査)のキャリアを築くことも可能です。
サイバーセキュリティにおける他の領域を経験し、アーキテクト、プロジェクトマネージャとしてのキャリアパスもあります。
また、将来的に他部署に移動することで、当社の提供する様々なソリューションを経験頂く事も可能です。

【仕事内容】
・当社のプロジェクトチームメンバーとして、顧客のITガバナンスのリスク評価、ITガバナンス強化施策の立案と実行、セキュリティ規程の策定、セキュリティ教育の企画、サイバー攻撃演習の計画策定といったITガバナンス強化のための企画と実行など、多岐にわたるGRC(ガバナンス・リスク・コンプライアンス)関連業務を担当します。
・顧客のITガバナンスの強化支援業務以外にも当社の他プロジェクトとワンチームで行う総合的なプロジェクトなど、様々なプロジェクトに参画いただく可能性があります。

【部門紹介】
業務内容：基幹システムにおける基盤レイヤの運用保守・構築業務を行っており、特にSAP BASISに強みを持っています。その他MW、DB、クラウド、OS、監視、ジョブ等の幅広い知見で運用保守サービスを提供しています。
部員数：プロパー約30名(BP含めると約50名) 雰囲気：文書化、ナレッジ化、シェアード化を過去から進めているため俗人化しておらずコミュニケーションは良好。

【プロジェクト紹介】
SAP 製品を中心とした基幹システムに関する基盤領域の要件定義、設計、構築、テスト、移行、運用管理まで一貫して行うプロジェクトです。

【ポジションの魅力】
・30年以上蓄積した我社SAP BASIS技術のナレッジと世界標準のプロセスを活用できます。
・当社との協業によりグローバル展開してるお客様のプロジェクトを経験できます。

【将来のキャリアパス】
・市場に少ないBASISレイヤの専門技術を習得しつつ、プロジェクトマネージャ/アーキテクトとしてマネジメントスキルの向上、クラウドの知見を深めることも可能です。
・当社グローバルとの協業によって最先端の技術方法・プロセスを駆使した導入経験を得ることができます。

【仕事内容】
SAPの新規導入、S/4HANAコンバージョン、クラウド移行等のプロジェクトに参画し、顧客に対して提案から要件定義・構築・テスト・稼働後フォローのすべてのフェーズを担当

【部門紹介】
・当部署では、Digital Managed Service（インフラの提案・設計／構築・運用サービスおよびアプリ維持運用サービス（AMO））を提供しています。
・お客さまのニーズや課題を理解し、それに対する最適な解決案をGlobalチームと連携、確認しながら提案活動を行い、新規や既存のお客さまに対する案件発掘から提案そして契約締結までを行いビジネス拡大を目指してます。 ・お客さまのCxOレベルや中間管理職以上（課長・部長クラス以上）の方々に対してプレゼンテーションを行う機会も多くあります。
・新規案件発掘のため、マネージドサービスに関するグローバルや日本の最新動向を入手し、新しいオファリング(新規商材)の企画・提案・プレゼンテーションを社内外に対して行います（社内説明会やイベント出展などの新規案件発掘を行います）。
・雰囲気：グローバル社員と密に連携を取るため英語での会話も多く、チームメンバー同士がお互いを助け合うような雰囲気です。
【プロジェクト紹介】
日本当社として、もっとも重要なITアウトソーシングビジネス（Digital Managed Services）の拡大を最終目標としています。なかでも、弊部門では、ITインフラ運用（クラウド、ネットワーク、セキュリティ、EUCなど）のアウトソーシング案件やアプリケーション維持運用サービス案件の受注率をあげるため、より技術的な説明やフォローが必要となります。
当部門のビジネス拡大のため、営業力・ソリューション提案するSales & SolutionsのHeadを新たに募集しています。
【ポジションの魅力】
・Global 当社のソリューションやケーススタディを深く理解することができます。
・日本当社の経営陣とDigital Managed Servie事業の戦略議論、検討、作成ができます。
【将来のキャリアパス】
・ITアウトソーシング（Digital Managed Services）部門の上位マネジメント職
・統合運用およびITコンサルタントの上級マネジメント職
・上級顧客対応グループのマネジメント職（セールスとガバナンスの役割を持ち、特定顧客のビジネスを深く理解し、ビジネス課題に対する解決策を提案する営業的役割）、または業種営業部門の上位マネジメント
・上級デリバリーパートナー（特定顧客に対するデリバリーのQCD全責任を負う責任者、かつ特定顧客のビジネスを深く理解し、ビジネス課題に対する解決策を提案し、クロスセル／アップセルによるビジネス拡大を担う）
【仕事内容】
・さまざまな業種業態のお客さまの異なる課題や要望に対して、当社グローバルのソリューションを理解し、受注するために戦略的なアプローチを考え、提案をリードする部門のヘッド。
・事業成長のため、当部門以外の部門（営業、デリバリーチーム、マーケティング、アライアンスなど）と連携し、提案書作成およびお客さまへのプレゼンテーションを行う。
・お客さまのインド訪問のアテンドや海外で行われるお客さまとの提案ワークショップにも参加いただきます。 

【部門 紹介】
Business 4.0の世界において、企業は今までよりも早いペースでビジネスを成長させることが求められます。当部門は、エンタープライズアプリケーションサービス・ＩＴインフラストラクチャサービス・ビジネスプロセスサービスを組み合わせ、企業における業務変革を支援します。そのために、独自のアジャイル開発手法を確立し、更に自動化・IoT・クラウド・コグニティブ等のデジタル技術の活用などを行っています。

また、当社独自のマシンファーストデリバリーモデルとコグニティブフレームワークを活用し、自動化の推進や日常業務からのインサイト取得を支援します。当社は、パートナーエコシステムを最大限活用することでお客様の、ハイパーパーソナライゼーションによるカスタマーエクスペリエンス（CX）向上や、リスクへの挑戦、飛躍的な企業の成長を後押しします。

特に日本では、多くの企業が基幹システムのレガシー化という課題を抱えています。長い年月を経たシステムは複雑化・肥大化し、ドキュメントの陳腐化や技術者不足、運用の属人化などの問題を引き起こし企業の成長を阻害する一因となってしまいます。当社では、アプリケーションの刷新（SYSTEM MODERNIZATION）、プロセスモデルベースでの再構築（Business Process Management System）という2つのアプローチでレガシー化したシステムの再構築を行い、構築後のシステム運用体制の改善支援（SMART-AMS）にて運用体制の再構築を支援しています。

当部門の顧客全般に提供しているサービスのエンジニアとして、以下の業務責任を持ちます。

1. 日系/外資系企業のお客様へのネットワーク設計、構築業務
（クライアントニーズに基づく設計・構築） 2. 日系/外資系企業のお客様へのネットワーク運用保守業務
（問合せ対応、障害対応、変更対応、定型業務、運用支援）
3. 現場レベルでの顧客やステークホルダーとのコミュニケーション